鉑馳房車成立於2018年，對於房車市場來說這個名字可能還有些陌生，但關注過高端商務車的朋友一定聽過星馳汽車，鉑馳房車是浙江星馳汽車旗下的房車品牌，憑藉著紮實的專用汽車設計製造經驗以及對房車市場發展前景的看好，星馳汽車在去年正式創立了房車業務板塊。這段時間我與鉑馳房車可以說是接觸密切，不僅拍攝了鉑馳房車發布的全新系列車型，更是走進了鉑馳工廠為大家揭秘了鉑馳房車生產流程，而這一次我們邀請到了鉑馳房車常務副總經理孫蒙，借著這次專訪讓我們進一步了解鉑馳房車。
在認識鉑馳房車之前，我們不妨先了解一下星馳汽車，星馳汽車創立於2013年，2015年經工信部批准獲得了改裝資質，多年來專注於打造高端定製商務車，產品涵蓋基於奔馳斯賓特、S級及進口大眾凱路威等，服務於國內數萬名高端人士和企事業單位，星馳汽車於2017年7月獲得德國汽車品牌「奔馳」「大眾」雙授權，並獲得「VanPartner by Mercedes-Benz」（奔馳合作夥伴）證書。鉑馳房車傳承了星馳汽車「安全、健康、舒適、高端、定製」的造車理念，通過與義大利等國際知名設計公司的合作，確定了＂正向設計＂的研發標準，在風格設計、材料選擇、工藝細節、耐久實用、品質檢測等方面都傳承了星馳汽車的專業水準及豐富經驗。
關於鉑馳房車的市場定位，可以參考師出同門的星馳商務車，「高端定製」是星馳汽車旗下產品的關鍵詞，而鉑馳房車同樣注重產品的高端品質以及滿足用戶的個性定製需求，最終的目標是＂讓每個人的房車都與眾不同＂。孫蒙副總經理表示，鉑馳房車在房車底盤、整車安全性，水電氣工藝標準以及材料安全等方面均有著更高的要求標準，小到水管，燃氣接口、家具板材及地板革全部為進口配件。
鉑馳房車廠房占地面積11000平方米，前期投入3000萬元，廠房內根據功能劃分為總裝車間、分裝車間、半成品組裝區、原型車存放區、成品車存放區、配件倉庫、制板車間、鈑金車間、電工車間、雕刻車間、噴塗車間、精加工車間、玻璃鋼車間、淋雨試驗房、顛簸測試路及售後維修區域。
在打造每一輛鉑馳房車時，＂客戶第一、服務至上＂是生產線上每一名工人的工作原則，本著對用戶負責的態度，嚴格檢驗每一個生產配件，嚴格把關每一道生產工序，每一輛鉑馳房車在正式下線前還會進入動態檢測區域及淋雨房，按照高標準嚴格檢測產品質量，杜絕不良品流入市場。同時，對客戶的要求做到24小時內回復，不管是到店服務，還是上門服務，「讓客戶滿意「是鉑馳房車的第一訴求。而關於產品布局方面，孫蒙副總經理表示：「我們不做低端的產品，品質安全環保永遠放在第一位。另外，我們是改裝企業，我們有義大利知名設計公司的支持和輸出，有星馳商務車的技術和經驗沉澱，有廣大的高端用戶的基盤，在結構不變的基礎上，「小批量、個性化」的房車差異化生產還是有很大的需求，我們只要把個性定製標準定義好，把安全質量環保放首位，市場一定會良性向前。」
關於售後方面，鉑馳房車目前按照商務車的高標準來執行，實行到店服務及上門服務兩種方式，24小時內給予解決方案。改裝後售後按廠家標準「2年3萬公里」。現有的商務車共用售後服務網點和戰略夥伴售後服務網點一共有35，明年預計達到50家，除特別偏遠省市均能覆蓋。孫蒙副總經理還表示：「鉑馳房車也會有車友活動和營地方面的規劃，主要是服務於客戶，回報車友。初步想法是每年四次自駕游、一次年會。在周邊建小營地等。」
最後，談到對中國房車市場未來的展望，孫蒙副總經理是這樣回答的：「作為還在發展中的人口大國，房車市場的潛力是巨大的，所以我們對中國未來的房產市場特別看好。雖然房車在中國的發展歷史只有十幾年，但是隨著國人消費水平的提高，消費理念的轉變以及國家政策的支持，擁有房車不再是夢想。只要我們堅持以高端出行方案定製者為發展理念，用最好的產品和服務回饋客戶，我們一定能創造出真正的高端的鉑馳品牌。」
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