半島記者 王鑫鑫
陽光照不到的地方，黑白灰是這裡的主色；人們總在擔心一次檢查帶來多少輻射，她們卻日日在這裡服務患者。在這個被稱為「影子科室」的影像科，近日，因為一塊糖，護士位霞被一位門診就診突發低血糖患者點名表揚了。其實，工作十多年的她，口袋裡每天都會裝著一塊糖，她說，空腹等待做檢查的患者很容易引起低血糖，這些年便形成了習慣。
因為一塊糖，走進位霞，走進這個平凡的崗位才發現，這裡每天都上演著不一樣的感動。
一塊糖化解一段醫患矛盾
40歲的位霞是影像科的「老護士」了，工作十多年的她從來沒有想過會因為一塊糖溫暖到患者，「因為太普通的事情了，每天都在做啊。」位霞微笑著，覺得有些不好意思。
那天，仍然是個影像檢查爆滿的日子。根據排班，位霞主要負責給患者進行信息登記，她需要跟患者講解影像檢查禁忌症、可能產生的風險和危險、告知檢查事宜等，讓患者清楚明白，在這基礎上簽署檢查知情同意書，這是一項繁瑣卻至關重要的工作。
一位30多歲的門診患者8點多就到檢查室門口等待，因為檢查人數太多，兩個小時後排到她檢查時，卻發現還沒有憋好尿暫時不能檢查。10點半左右，在她之後登記的兩位老人已經準備好了詢問是否可以進去檢查。考慮到老人年齡大，憋尿時間太長可能對身體有所影響，位霞便進行了協調。此時還在憋尿等待檢查的那位女士情緒變得有些激動，指責等待時間太長、指責為什麼讓後面的人先去……一場醫患矛盾一觸即發。
位霞見狀趕緊上前，穩住她的情緒慢慢解釋。空腹時間長再加上情緒激動，讓她有點低血糖，這時位霞從口袋裡馬上掏出一塊糖給她，「這塊糖還收費嗎？」位霞笑了笑：「不收，這是我自己買的，趕緊吃上吧。」患者情緒穩定後位霞便將她送進了檢查室。沒想到幾天後，這位曾經甚至要去投訴她的患者通過電話表示感謝，感謝她的那塊糖，更感謝她當時的耐心和仔細。
身兼多職承擔著巨大風險
在很多人看來，影像科只是個檢查科室，沒什麼複雜的。其實這裡是患者就診過程的中轉站，出具的數據決定著他們接下來要去什麼診室接受怎樣的治療，所以，檢查前的每一步情況確認、檢查過程中的配合都馬虎不得，這些都得依靠影像科護士。
溝通，是位霞的主要工作。一個檢查事項告知，一天不知道要講多少遍，遇到不太明白的患者還要多次解釋。如果等待時間太長患者不免會著急，她需要維持整個檢查秩序。日復一日的溝通讓位霞形成了自己的一套獨有技巧：用心和細心，所以她才會格外有心在身上裝著一塊糖，以防門診患者做檢查時因空腹緊張造成低血糖，治療室里也常年備著糖；服用口服顯影劑時，她始終站在患者旁邊；注意到患者的緊張情緒，她又會走上前聊天幫助放鬆……這份陪伴讓患者特別安心。
忙，是一種常態。從早上7點到崗，等候檢查的患者在她們就一直在；
除此之外，她們每天都要承擔很大的風險。將患者送入檢查室後，她們要負責監護患者生命指征。因為影像劑不能提前做過敏試驗，會增加患者過敏風險，所以患者是否對影像劑有過敏反應，只有服用了才能知道。位霞每年都會進行過敏休克的搶救演練和技能培訓，一旦出現意外她們就得沖在前面。
身兼多職的她們很忙、很累、風險很大。但位霞說，自己幹得很開心，能幫助患者查出病變，為疾病贏得治療機會，這對於她來說是最值得的。她說，在她心中一直堅守的目標和理想是——給患者做出最好的片子！