婚紗旅拍,可能只是換個地方被坑

baas互聯 發佈 2020-01-08T08:41:19+00:00

當一個行業開始野蠻發展時,最先受到傷害的一定是消費者。隨著追求個性化消費的90後進入結婚市場,「旅拍」成了近兩年備受追捧的婚紗照拍攝方式。

當一個行業開始野蠻發展時,最先受到傷害的一定是消費者。



隨著追求個性化消費的90後進入結婚市場,「旅拍」成了近兩年備受追捧的婚紗照拍攝方式。


許多具有敏銳商業嗅覺的傳統婚慶攝影機構也紛紛開始轉型,一方面是傳統婚紗攝影模式同質化太過嚴重,另一方面則是為了在井噴式發展的婚慶市場中分一小杯羹。



在伯爵旅拍、克洛伊全球旅拍、原野映像環球旅拍等大型旅拍機構砸重金進行廣告推廣時,全國範圍內的「旅拍」機構數量也出現爆炸式增長


然而當一個行業出現野蠻增長時,越來越多的行業內幕也開始暴露在大眾消費者的視野中。


記者調查發現,大部分旅拍機構都存在著產品魚龍混雜、技術參差不齊、缺少相應監管等問題。


消費者:差體驗、假好評


今年8月份,鉑爵旅拍在微博上被曝光涉嫌傳銷,旅拍行業的陰暗一角正式曝光在消費者的眼前。


準新娘小R說起旅遊拍攝婚紗照一事可謂滿腹委屈,「從最初預定到土耳其拍婚紗到拍攝當天,銷售一直以賠本推廣營銷為噱頭催促我們付款。當我們把全款交付之後就開始被坑之路,虛假宣傳、隱性消費最初我們還能忍下去,畢竟只要最後的婚紗照好看多花點錢也值得,但實際拍攝時不僅衣服又髒又舊,而且還一股霉味。就連原本已經定好的拍攝路線也被強制加錢更換成其他收費的路線。」



記者走訪了解到,像小R這種有不愉快經歷的新人不在少數。


「訂的是9999大理旅拍的套餐,一對一拍攝,星級酒店住宿,出發前還納悶為啥這麼多人和我們一起去,怎麼拍啊?到了地才發現根本不是一對一拍攝,居然是排隊拍攝,入住的酒店也不是什麼星級酒店,就是那種很差的民宿,連早飯都沒有。」


對於經濟條件相對充裕的王先生來說,旅遊拍攝比傳統婚紗照拍攝貴是完全可以接受的,但是既然已經付過費用後仍然沒有享受到應有的服務,這一點令王先生一直很生氣,「期望很高,但是總體拍出來的效果並不理想。」王先生說。



據了解,除了以超低價吸引消費者,甚至有些旅拍商家直接打出了「0元旅拍」的噱頭。


低價往往意味著服務的缺失,不少消費者本著享受優惠的心態聯繫商家,最後得到的不僅是一堆粗修、爛修的照片,往往還會在拍攝過程中受一肚子氣,得不償失。


業內人士:防套路,拒低價


很多客戶是通過微信、抖音、快手等平台上的廣告宣傳才選擇的旅拍公司,而這類廣告幾乎全都是利用超低報價來吸引客戶的。


如果有心點開這些廣告下面的評論,你會發現基本上清一色的全是好評。但評論可能是找托刷出來的,超低價誘惑的背後,等待你的將是不斷的臨時加價、捆綁銷售。



記者走訪發現,如今做「旅拍」的團隊很多,有工作室、有個人攝影師,但水平參差不齊。不僅如此,甚至有些公司的旅拍攝影師都是在攝影地臨時外包的。


「訂單之前客服有給我講,攝影師不和我們一起過去,因為剛剛好攝影師在那邊拍攝,也是他們自家的攝影師。」,當時趙先生還沒覺得有什麼問題,以為是正常情況,「可等我過去了發現攝影師不僅是當地口音,甚至連我們本地的方言都聽不懂,仔細詢問之後才知道,原來他只是婚慶公司臨時在當地找的一位非專業攝影師。」



據業內人士透露,因為本地的攝影團隊過去成本較大,一些攝影機構為了節約成本就會找外地的攝影機構代拍


但在面對客戶時,這些攝影機構不僅會額外收取客戶的往返機票費,甚至連莫須有的攝影師跟拍機票錢都算在最終費用里。


專家:缺監管,欠發展


除了攝影公司自己提供旅遊拍攝,還有一些當地的攝影機構與旅行社或者網站合作,將婚慶與旅遊結合在一起提供「婚慶+旅遊」服務。


更有一些黃牛看到了旅拍行業的暴利,通過網上預約代理商,聯繫當地影樓,賺取中間差價,轉接當地影樓服務。而這種模式帶給消費者的直接感受就是踢皮球,一旦旅拍環節出現某些問題,沒有任何一個服務商願意承擔責任。



行業缺乏自律、相關監管不到位,消費者投訴無門,旅遊拍攝成了真正意義上的三不管產業。


或許在不遠的將來,國家會對這個野蠻生長的行業進行一些規則的制定或管控。


但在這之前,小編還是希望提醒消費者在繳費之前,認真閱讀消費合同,在簽訂合同前應對拍攝過程、後期製作、服裝、化妝等可能產生的費用做詳細了解,並在合同中進行詳細約定。


簽訂合同後,要保存好合同和付款的消費憑證,一旦出現商家強行加價等情況,才能更好地維護自身權益。

本篇作者 | 阿梁 | 當值編輯 | 阿汀

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