隨著春節假期的臨近，前來辦事的群眾不斷增加，迎來了節前辦事高峰期，平均日接待諮詢、辦事群眾百餘人次。為更好的服務群眾，有效解決高峰期業務流量大、等待人員多的問題，南古鎮強化落實大廳服務制度，通過24小時值班值守、諮詢台積極引導、分流等措施提升服務效率，減少辦事群眾的等候時間，保證辦事效率不減，得到廣大群眾的一致好評。
認真踐行「最多跑一次」口號。對符合法律法規，手續完備，材料齊全的，當即受理，並在最短時間內完成。
為確有困難的群眾開通便民服務綠色通道。審核手續不再一味教條、刻板陳舊。比如在繳納合作醫療、城鄉養老保險時，有的群眾忘帶戶口簿、身份證來核實信息，只要是符合法律法規規定的，我們的窗口工作人員也可以酌情予以辦理。
嚴格執行「一次性告知」制度。因節前返鄉人員較多，前來政務大廳了解諮詢扶貧惠民政策、創業就業、社會救助、生態宜居搬遷、辦理生育登記證等事項群眾較平時也有所增加，為切實服務好群眾辦事，鎮政務服務中心要求窗口工作人員嚴格執行「一次性告知」制度。不讓群眾跑冤枉路、花冤枉錢，確保每一位來辦事群眾所辦理的事項都能及時辦結,讓返鄉群眾感受到家鄉的變化與溫暖。（南古鎮 倪定國）