中國山東網-感知山東1月8日訊(記者 張敏敏)記者從今天上午召開的2020年濟南市春運工作新聞通報會上獲悉，濟南火車站通過實行電子客票、完善網際網路購票服務、細化售票窗口功能等十項便民舉措，保障春運期間旅客出行。
濟南火車站客運科科長劉斌介紹，今年春運，自1月10日至2月18日，共計40天，節前15天，節後25天。春運期間，車站預計發送旅客235萬人，日均發送5.9萬人，其中直通旅客預計發送77萬人，管內旅客預計發送158萬人。
今年春運較去年提前11天，節前客流呈現啟動較早，相對集中的特點。受大中專院校集中放假影響，1月10日-13日春運伊始即將迎來大批學生返程，形成節前第一個小高峰;1月18日-20日節前7天左右務工、探親客流明顯上漲，形成節前第二小高峰。客流流向以省內各大城市、西安、重慶、武昌、長沙、廣州、上海、成都、瀋陽、哈爾濱等地為主。
受節後出行時效性強的影響，節後客流將呈現持續時間長、高峰頻現的特點。一是節日探親返程客流。春節假期結束上班族恢復正常工作，1月30日-2月2日(農曆正月初六至初九)將形成節後第一個小高峰，流量、流向相對集中但峰值不高。二是學生開學返程客流。據了解，2020年山東省藝術類專業考試將於2月2日-12日在濟南、淄博、濰坊、青島4個地市進行。省內各大高校開學主要集中在2月9日-28日，學生客流較為集中，最高峰將出現在2月14日-16日、21日-23日兩個周末。三是節後務工返程客流。節後2月9日(農曆正月十六)起務工客流出現並持續增長。節後學生、務工客流疊加並將延續至春運結束，客流持續時間長且頻現高峰，最高峰將出現在2月21-23日(農曆正月二十九至二月初一)。節後客流流向主要集中在省內沿海城市、院校所在地以及北京、上海、長沙、廣州、武漢、重慶、成都、西安、哈爾濱等方向。
劉斌說，今年春運，車站所轄濟南、大明湖站停靠高鐵、動車組列車全部實行電子客票，旅客乘車不需要再換取紙質車票，憑二代身份證直接刷卡即可進站乘車，春運期間旅客進站、乘車將將更加便捷。
「根據鐵路電子客票相關規定，購買學生票的旅客，乘車前應到車站售票窗口或自動售取票機辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡的核驗手續，每學年乘車前辦理一次，通過核驗的才可刷身份證進站乘車。乘車前未辦理或未通過核驗的不予進站乘車。」劉斌提醒。
同時，為滿足不同旅客群體個性化需求，車站細化完善售票窗口功能，1、19號窗口為「老幼病殘孕」重點旅客售票專窗，7號為務工人員售票專窗，8號窗口為軍人售票專窗，9-14號窗口為學生售票專窗，根據客流情況動態開啟，實行「售、退、改、簽分開」，不斷改善旅客購票服務。
此外，濟南火車站還在出站口設立「旅客換乘中心」，為旅客提供鐵路、公交、長途汽車、民航等綜合換乘服務，完善公交充值、登機牌換取等邊門服務，實現綜合交通接駁服務「一條龍」。