最近，亞馬遜搜索結果的產品引起了網友的強烈吐槽。兒童玩具和成人用品粘上了關係，而亞馬遜對這種情況的態度也是讓人大跌眼鏡！
在亞馬遜的搜索結果中，兒童玩偶與成人用品相關
據《華盛頓郵報》獲悉，在亞馬遜的搜索結果中，符合人體解剖學的兒童玩偶已經作為性玩具出現了，而這家電子零售巨頭卻堅稱自己無力阻止這一問題的發生。
這些更逼真的玩具，有時也被稱為「重生」娃娃，在那些想要給剛學會走路的孩子準備一個新弟弟或妹妹的父母中很受歡迎。
有消費者稱，最近在亞馬遜上的頁面，看過里菲女孩(Rifi girl)玩偶，這件玩偶竟然和成人有關。甚至一些顧客在頁面上瀏覽成人用品時，發現了這個兒童玩具，甚至還有人公開在評論區留評討論，真是墨汁尷尬！
該事件讓大量網友憤怒了！部分人開始公開喊話亞馬遜：「亞馬遜，請修正你的搜索算法，這樣這些娃娃就不會出現在成人下面了。」另一位顧客厭惡的寫道。「你到現在還沒能修好嗎?」還有顧客稱：「成人用品中出現這種現象令人震驚。」
這種情況尤其令人反胃，因為將性玩具與兒童玩具並置的算法似乎是由亞馬遜顧客的活動驅動的。在這種情況下，根據行業專家的說法，就是變態。
但是，大多數人對此現象憤怒的同時，還有小部分人認為，這件事無可厚非。「我希望我的女兒能理解性別上的生理差異，今後不要對此感到困惑。」一位母親購買了以19.79美元的價格購買了Rifi兒童玩具。她還留下了5星好評。
亞馬遜態度如何？
亞馬遜賣家諮詢公司Buy Box Experts的詹姆斯•湯姆森(James Thomson)表示:「有足夠多的人在尋找成人產品後，最終購買了這些產品。」湯姆森補充道:「這個問題是可以解決的。」他指出，亞馬遜已經有辦法「停用」成人玩具列表，以防止它們出現在兒童玩具列表中。
一位與亞馬遜關係密切的消息人士證實，這些娃娃被「正確地標記」了，令人反感的並置是「顧客行為關聯」的結果。所以這不是亞馬遜的問題，是顧客的問題？
儘管如此，據相關賣家介紹，亞馬遜一直對投訴採取不干涉的態度。據《華盛頓郵報》的一項調查顯示，最近，一家名為Vollence的公司在亞馬遜上搜索「性愛娃娃」時，發現了一個由「高質量軟矽樹脂」製成的18英寸的胖乎乎的女娃娃。在相同的搜索結果中，還有229美元的「男性女性軀幹娃娃」和1299美元的全尺寸「現實生活中的真愛」矽膠娃娃。
在接受《華盛頓郵報》採訪時，Vollence公司的一名代表表示，「我們的連結沒有性感的關鍵詞」，他們已經聯繫了亞馬遜，「試圖解決這個問題」。但是，娃娃銷售商只得到了聳聳肩的回應。根本沒有在意這個問題。
亞馬遜代表在12月30日告訴Vollence：「請注意，對於任何特定產品，搜索結果的顯示方式都沒有人為干預，我們沒有控制權，因為它完全取決於自動化系統。」
在最近的一次成人玩偶搜索中，另一個名叫盧娜(Luna)的娃娃也出現在搜索結果中，她有著一頭金黃色的捲髮，有著「長長的嬰兒睫毛」和「天真的表情」。賣家PursueBaby說，當它抱怨時亞馬遜也曾拒絕過它的投訴。
上周時候，亞馬遜的一名代表稱，該公司已經對這種令人不安的搜索結果進行了調查，並解決了這個問題。然而，截至周日，成人玩具仍然被列在Rifi doll的頁面上作為替代購買品，而在該產品的問題問答欄中，多年前就已存在的暴躁情緒依然存在。
此前，為了保護美國青少年兒童的健康成長，亞馬遜對成人類目進行了多種限制。包括從整個Listing頁面審核，標題、賣點、描述、Search Term、主圖、QA和首頁的Review。只要包含敏感詞和圖片有成人用品的嫌疑，就會被亞馬遜屏蔽。
然而亞馬遜的這一做法卻被惡搞同行的賣家盯上了。
根據業內賣家的介紹，亞馬遜上有一種黑科技，可以讓競爭對手的產品被亞馬遜自動識別為成人用品，然後Listing就會被屏蔽掉或者嚴重一點就直接封號。說得煞有其事，弄得大家人人自危，生怕遭此黑手。
這些惡搞別人的賣家一般用「Listing關鍵詞+成人用品產品名」在前台進行搜索，然後再進行真實購買。這樣亞馬遜的算法就會自動將產品識別為「成人用品」。
那麼本次，在亞馬遜上售賣的兒童玩具和成人用品關聯，卻沒有受到亞馬遜的懲罰。而且有賣家產品被標記之後，亞馬遜卻置之不理，這種操作月此前的做法背道而馳，如今看來，這一惡搞的標記行為是不是失效了呢？
搜索結果之外的問題再被懟
除了被懟的搜索結果，亞馬遜還因售賣一款畫筆遭到網友譴責。
印度野生動物信託基金會發布了一份聲明，譴責亞馬遜出售貓鼬毛製成的畫筆，並稱這種瀕危動物在印度受到的法律保護，印度每年約有10萬隻貓鼬被非法獵殺。
該組織呼籲亞馬遜刪除貓鼬毛製成的畫筆。
長期以來，藝術家們一直青睞貓鼬畫筆，因為它們既不太硬也不太軟，而且可以逐漸變細，讓藝術家更容易畫出小細節。
隨著人們對虐待動物的擔憂與日俱增，許多藝術家用動物毛刷來替代人工合成的動物毛刷。人工合成的動物毛刷越來越有效地模仿了真實皮毛的精緻形狀和質地。但對貓鼬毛刷的需求仍然強勁，足以維持一個市場。
印度藝術家馬克蘇德·阿里·蒙達爾在採訪時表示:「我個人認為這是個大問題，已經停止使用任何傷害其他動物的產品，但遺憾的是，許多藝術家並沒有這麼做。」
目前，在亞馬遜上搜索「貓鼬畫筆」(mongoose paintbrush)，沒有搜索結果，但這些畫筆可能會被誤認為是合法替代品，比如獾毛和貂毛。
所謂樹大招風，作為全球電商巨頭亞馬遜的小細節都可能被網友盯上，而任何小失誤也足以影響很多人的生活。