「你看，這是小商品市場的畫面，這是曹家寨市場的畫面，這是火車站廣場的畫面，這是在轄區內高層樓頂設置的全景『鷹眼』攝像機監控的畫面……」西寧市城東區數字化綜合管理指揮中心的工作人員，不停地切換鏡頭，向記者展示著城東區數字化綜合管理信息指揮系統的高清視頻探頭監控的畫面，全區視頻覆蓋率達95%以上，視頻探頭清晰地監控著城東區的角角落落，約束著人們的行為，保障著城東區的和諧穩定。
城東區數字化綜合管理信息指揮系統於2015年6月建成並運行，走在全省前列。系統覆蓋城東區約30平方公里，涵蓋12個新型社區和1個鎮，系統整合了公安、綜治、司法、民政、交通、民族宗教、城管、建設、環保等41個部門信息資源，平台採用「網際網路＋」、雲計算、「大數據」等技術，構建了「集中監控、統一指揮、網絡覆蓋、行業拓展、全區域管理」的工作模式，實現了城市管理、社會治理、應急指揮「三位一體」的大城管工作格局。
2019年9月16日早上11:05。城東區數字化綜合管理指揮中心坐席員利用視頻監控巡查時，發現南山路中惠汽配城內濃煙滾滾疑似著火。坐席員立即通知了城東區消防隊和應急管理局，並通過視頻持續關注。10分鐘內消防救援車輛趕到現場，控制了火情。因及時控制了火勢，市場內商戶財產損失較少且未造成人員傷亡。
城東區數字化綜合管理指揮中心通過每日不間斷的視頻巡查，守護著人民群眾的安全。
針對封閉區域、建築工地、河道水域等區域，城東區採用無人機進行監控；為了預防和及時發現山體滑坡、火災、水患等災害的發生，城東區在高層樓頂、山頂設置全景鷹眼和雲台攝像機進行監控，與地面監控「高低聯動」，實現全方位立體化監控；通過移動視頻車完成街面秩序、廣告牌匾、高速公路沿線、重點活動現場等情況實時採集上報，為政府應急決策、指揮提供依據……
同時，為了加強基層社會治理，城東區建立了人口資料庫、房屋資料庫、三維基礎資料庫、網格資料庫等，社區網格員165人、數字化城市管理信息採集員42人。實現基層信息常態化採集上報，打通治安防控體系「最後一公里」。
12月25日，一名信息採集員在路面巡查時，發現一名流浪人員居住在地下通道，採集員擔心寒冷天氣里流浪人員會凍傷或有生命危險，立即用「智信」APP，及時將現場和人員情況上報數字化綜合管理指揮中心，接到案件後，中心坐席員立即通知了區民政局和城管局前往現場，核實流浪者情況並實施相應救助。
2019年以來，數字化綜合管理信息指揮系統採集上報案件108565件，自行處置案卷13045件，熱線受理案卷326件，市12345受理轉辦案卷8662件，視頻發現案卷3920件，無人機航拍385件，幫助公安和交警部門偵破案件40餘起，幫助市民群眾找回走失的老人、小孩8起，找回丟失的物品12餘起，得到了省、市領導及市民群眾的認可和好評。
「依託信息化建設工作的紮實開展，城東區數字化城市管理及社會治理工作取得了初步成效。我們會繼續推進基層社會治理新模式，運用『大數據』促進保障和改善民生，逐步把涉及政府職能和服務群眾的事項納入『網際網路+』模式，全力打造『和諧東區』『智慧東區』。」城東區數字化綜合管理指揮中心副主任王寶虎說。