我之所以將之稱為「修煉」，是因為領導力並非可以輕易學成。領導力是長期、艱苦的修煉，而非讀幾本書、參加幾場培訓就能獲得。領導力是修煉，這也是領導力大師們的共識。

1、密切聯繫群眾

伯恩斯在其名著《領導力》的扉頁上，引用了毛澤東的一段話：「要聯繫群眾，就要按照群眾的需要和自願發起……這裡有兩條原則：一條是群眾實際上的需要，而不是我們腦子裡幻想出來的需要；另一條是群眾自願的需要，由群眾自己下決心，而不是由我們代替群眾下決心。」

伯恩斯對領導力的一大貢獻，是把領導者與追隨者的關係，作為研究領導力的主線。伯恩斯之後的西方領導力大師，也都注意到了密切聯繫群眾的重要性。

首先，領導者要認識到：領導力是一種關係。

庫澤斯說：「領導力是一種關係。如果人們對領導者有更正面的感受，他們就更可能發揮出更高水準的績效。」

因此，領導者要儘量使群眾喜歡自己：

領導者經常要做出其他人不同意和不喜歡的決定，但這並不意味著我們非得以「讓人不喜歡的方式」來做這樣的決策，或採取樣的行動。

我們可以注意「做」的方式，使得到了最後，在從「不喜歡」到「喜歡」的尺度上，他們仍然喜歡作為領導者的我們。我們以能夠「讓他們喜歡我們的方式」去做。

其次，密切聯繫群眾，還要求領導者要能夠從群眾那裡聽到真話。

歐洲工商管理學院教授曼弗雷德·弗里斯和中國歷史學家許倬雲，都不約而同地建議領導者身邊，要有莎士比亞劇作《李爾王》中「小丑」的角色。

弗里斯說：「當然，這是理想化的說法，並不太現實；因為小丑的戲份，往往持續不到劇終。但是，如果能有一個核心圈子，或一個人際網絡，作為測試現實的回音壁，告訴高管們事物的本來面目，那肯定不錯。」

弗里斯建議，企業高管們可以聘請領導力教練來承擔這個角色。

領導者與其等待其他人來告訴自己真話，不如主動去尋求真話。因此，對於領導者來說，提問比傾聽更重要。

吉姆·柯林斯發現：那些帶領自己的組織實現了「從平庸到卓越」飛躍的「第五級領導者」，他們真正的技能是「問正確的問題」。因為你在問許多問題的時候，也獲得許多真知灼見。我們注意到第五級領導者問許多問題，他們是非常蘇格拉底式的。

密切聯繫群眾的一個重要成果，是建立「共享願景」。

庫澤斯指出：「領導力是關於「共享的理想」，不只是關於領導者的願景和價值觀，而是集體的。領導者代表一群人或者有著一套原則的一項事業，而非只是代表自己。」

2、講故事

「講故事」，在領導力中的作用越來越被重視。著名心理學家霍華德·加德納認為：講故事是領導者的主要工具。而領導者在講故事上，有兩個主要挑戰：

第一、創作出能夠吸引人們注意力的故事。如果故事過於熟悉，只會消失在人們已經擁有的故事中。

第二、領導者講述的故事，要在他的生活和行為方式中得到體現。

講故事的一個關鍵，是要讓聽眾建立認同、產生共鳴，或者用加德納的話說：

「故事中要有一面鏡子，使得聽眾可以與之認同。比爾·柯林頓是我聽過的最好演講者。他身處在有數千人的房間中，卻能給人一種他知道每個人的感覺。如果他說了一些話使得某些人不自在，他能馬上感覺到，立即調整自己的故事，使人們能夠重新產生共鳴。」

在加德納的啟發下，蒂奇總結了三種重要的領導力故事模型：

1．「我是誰」的故事，像甘地那樣的人，對自己的人生有個敘事。

2．「我們是誰」的故事，是關於我們如何團結在一起，如果是更大的事物的一部分。

3．「我們向何處去」的故事，就像「我們要穿過那條河流」或者「我們要翻過那座高山」。

3、當好老師

曾經長期擔任《財富》世界500強公司美敦力CEO的喬治，從商界退休之後成為哈佛商學院教授。他說，領導和教練緊密相連。CEO總是要教導周圍的人，幫助他們成為更好的領導者……主要不是自己當領導者，而是培養其他人當領導者。

蒂奇把「教練的作用」又推上了一個高度：領導者要打造教練型組織，在這樣的組織中，不僅每個人都在學，而且每個人都在教。

他曾經應傑克·韋爾奇的邀請，擔任通用電氣培訓中心的負責人。他認為，韋爾奇的成功，就是把通用電氣打造成為教練型組織，而韋爾奇的繼任者傑夫·伊梅爾特也在這樣做。而且，伊梅爾特不是「單向教導」，也就是說，領導者既是老師，又是學生。這不僅是說領導者先學再教，更是說領導者以教來學。

在史丹福大學，馬奇被稱為「教授的教授」。作為名師的他，對領導者如何當老師，有很好的建議：

老師應盡力創造一個讓學生學習的環境，經理人應該創造一個讓員工和其他經理人學習的環境。經理人還應有這樣的信念（儘管對於經理人來說很難）：成功是來自他們學生的成功，而不是他們自己的。

當老師的一個重要工作，也是提問。

馬奇說，「要常常問那些連自己都不知道答案的問題，用問題來做一些自己其實不一定相信的推測。我這樣看待我的工作：不是告訴人們正確的答案是什麼，而是提醒他們，他們此刻擁有的答案，不是全部的答案。」

4、從失敗中學習

領導者必須善於從失敗中學習，他們把失敗作為鍛造自己領導力的熔爐。受本尼斯的啟發，比爾·喬治強調失敗的熔爐作用。

喬治說：「許多人經歷的一個熔爐，是生命中的艱難時光，那成為一個關鍵時刻。我在哈佛商學院讓學生寫下他們的熔爐，幾乎沒有例外，他們都有意義重大的熔爐，塑造了他們的人生和領導力。」

歷史學家許倬雲則進一步強調，領導者還要從他人的失敗中學習：

請允許我這麼說：「成功，是眾多理性的和非理性因素的總和。你可能只有一次機會成功，但是有一千次失敗的機會。成功十分罕見，並且各自不同，而失敗更加普遍，更有規律可循。所以，如果我們想要學習歷史上的領導力，那麼我們最好研究失敗。比起研究成功，它們能教給我們更多更好的經驗教訓。

5、反思

反思也是一項重要的領導力修煉。只有反思，才能產生頓悟。庫澤斯強調每天抽時間進行反思：

你可以重新規劃你的時間，也許是這裡15分鐘，那裡15分鐘，你用學習者的方式來使用這些時間。

也就是說，你抽身而出，進行反思：「我想要這個結果，我用這個方法做了，我做得如何？取得我想要的結果了嗎？哪些結果好？哪些結果不好？我可以怎樣做得不同？讓我再試試」。

哈佛商學院教授小約瑟夫·巴達拉克則認為有兩種反思：

一種是庫澤斯所說「向後看」的反思；

還有一種「向前看」的反思，也有在某個情形當中進行的反思，向前看你需要做出的決策、需要做的事情。

這樣的反思，更多是考慮你在意什麼、你的價值觀是什麼，也許在某種程度上是你想要成為什麼樣的人。

這跟單純向後看來理解自己是兩回事。向前看，希望能夠塑造自己，按特定的方式行為舉止，依照特定的價值觀生活，做出特定的承諾。

6、深思

海菲茲的主要著作的主題，就是「沒有容易答案的領導力」。對領導者來說，面對難題，沒有容易的答案，領導者需要反覆深思。

深思，首先要求區分管理和領導的不同，也就是海菲茲所說的「技術性問題」和「適應性問題」的不同，馬奇所說的「疏通管道」和「書寫詩歌」的不同。對問題的答案，也應該是深思的結果。因此，願景需要立足於現實。

對於大師們來說，深思的方式和重點各有不同：

對彼得·聖吉來說，深思主要是學習型組織的第五項修煉——系統思考；

對弗里斯來說，深思則不僅僅是用系統的觀點看待事物，還包括深入領導者的內心舞台，思考內心的非理性因素；

對許倬雲來說，深思則是要有歷史感，歷史感會帶來遠見，領導者需要有對未來10~20年的預見；

對成中英來說，深思則首先是區分道的陰、陽兩個層面；

對巴達拉克來說，深思的一個關鍵是懂得：領導力面臨的抉擇，往往是在對與對之間的抉擇；

對《基業長青》的合著者傑里·波拉斯來說，深思則是作為「組織建築師」，思考如何打造基業長青的組織。

德魯克曾說「利潤對於公司而言，就像氧氣對於人。」你必須要有氧氣，但那不是你的目的，只是一個必要條件。這是領導者要深思的一個問題：我所在組織的目的，究竟是什麼？

7、認識自己

領導者還要深思的另一個問題是：我的人生目的是什麼？這是另一項重要的領導力修煉：認識自己。

認識自己，既是喬治所說的「理解自己的人生故事」，或者是弗里斯所說的「認識自己的內心舞台，也是聖吉所說的「學習型組織的第一項修煉：自我超越」。

喬治談到自己的發現：「我們訪問了世界各地的125位傑出領導者，年齡從23歲到93歲都有。我們發現，不管年齡大小，界定這些領導者的是他們的人生故事對他們生活的影響。這也就決定了他們想成為哪一類的領導者，在哪裡找到領導和改變世界的激情」。

聽起來的確有點抽象，但重要的是它定義了領導者對自我的認知，比任何特質或特徵都更加重要。

弗里斯這樣說內心舞台：「內心舞台與這些問題有關：哪些事物激勵你？哪些事物對你很重要？你對哪些事物充滿激情？你對某些特定的事物是如何感受的？你對你是如何影響他人的懂得多少？……

如果你想做一個卓有成效的領導者，那麼你對自己究竟是誰、你擅長做什麼以及不擅長什麼有所認知就很重要。

如果你不擅長某些事，也許你能採取些措施來改善，也許更好的策略是找個擅長此事的人來互補」。

聖吉強調，認識自己是一項沒有盡頭的修煉：在《第五項修煉》中，你能發現我們研究的一個基石是「自我超越」，五項修煉之一。

自我超越的一個關鍵，是個人願景。在你的人生中，需要持續不斷地問自己：什麼是我真正在意的？什麼又是真正重要的？

不是說你會得到一個最終答案，而是要始終在問這個問題。

8、成為自己

認識自己的下一步，就是成為自己。

成為自己是成為更好的自己，成為自己想要成為、應該成為、可以成為的自己，是在認識自己之後展開的相應行動。

聖吉說：「你要花費你的一生，堅持不懈地問什麼是真正重要的，並以此來調整人生的方向。」

因此，成為自己追尋的熱愛，而非眾人眼中的機會。正如柯林斯所說：「成就偉業是困難的，一路上會有很多艱辛，如果不是從熱愛開始，如果動力不是來自內心深處，一旦遇到艱難險阻，或者取得小小成功，你就容易停步不前。對我來說，熱愛就像是內在的小小永動機，永不停止。我為什麼要停止？我太熱愛它了，儘管確實很難。」

這也是馬奇所講授的來自《堂吉訶德》的領導力課程。堂吉訶德以「身份」，而非「結果」行事。

堂吉訶德不關心結果。他關心的是成為自己，成為一個嚴格的騎士。在某種意義上，這部小說中最重要的句子是「yo séquien soy」——我知道我是誰。因為他知道他是誰，所以他採取行動。

9、領導力的修煉，也正是人生的修煉

領導力大師們還有一項共識：領導力的修煉，也是人生的修煉。

喬治在自己的著作中寫道，培養領導力品質，「回報不僅是成為一個更好的領導人，而是度過一個充實的人生」。

馬奇指出：「領導力的基本問題和人生的基本問題，沒有什麼不同。」

來自印度的管理學者德巴希斯·查特吉告訴我們：如果說到目的，印度人的理解根本上是指人的發展——那是終極目的。因此，領導者的任務不僅是自己進行人生的修煉，還是帶領其他人進行人生的修煉。

查特吉說：引導人們找到他們的自我——找到他們在肉身之中作為精神存在的宏大意義，這是領導者的第一項任務。這也是我把領導力作為我的「專業」的原因。我認為這不是關於領導力，而是關於人生。

因此，組織領導力的中心問題其實是：如何創造一個組織，幫助自己和他人度過一個有意義的人生？

我從這些大師身上獲益很多，他們啟發我寫出了《領導力十律》。領導力十律就是領導力的八項修煉，加上領導力的兩個核心：承擔責任和解決難題。

作者：劉瀾

來源：摘自《領導力的第一本書》/機械工業出版社