陸玄同
「犯錯就道歉，必追責」，這已然成為很多單位平息輿論的一種固定程序。
近日，有媒體報導稱，吉林一名6歲女童因感冒發燒到醫院治療，接診大夫誤開癲癇藥。家長稱，孩子服藥兩日後，病情沒有緩解，出現短暫看不見的情況。院方表示，醫生是人不是神，會對醫生採取相應處理措施，將對患者在權限內賠償，如果達不成和解，將訴諸司法。
雖然沒有哪部法律法規明確規定「醫生不准開錯藥」，但這顯然是一種約定俗成的規矩，即沒有誰「願意醫生開錯藥」，如此，應當具有法律上的同等效力，即違反者應當受法律的懲罰。畢竟，醫生開錯藥，對自己來說可能只是一次工作失誤，但對吃錯藥的孩子來說，有可能是大禍的開端。
筆者檢索「醫生開錯藥」，短短兩三個月內就有多起訴諸媒體的此類事件，如「銅川一患者輸液3天後醫生髮現拿錯藥」，「江蘇腦炎患兒被輸錯藥後死亡」，「糊塗醫生開錯藥，導致女子腹中孩子不保」等等，一次失誤的背後，可能是別人無法承受的痛楚。
認真看了「梨視頻」的報導視頻，該院黨委書記開口就是「醫生是人不是神」，並表示會在權限內進行賠償。賠償道歉當然是應該的，但從其語氣中流露出一種傲慢，沒有去反思如何防止同類問題再發生。
「醫生不是神」不是藉口，況且這樣「儀式化」的道歉沒有什麼意義。面對潛在風險，面對既已造成的傷害(眼花看不清)，不是一句輕飄飄的道歉和賠償就能撫慰的。
其實患者要聽的也不是這樣「儀式化」的道歉，而是醫院解決此類問題的辦法和決心。比起處理一個不負責的醫生，通過實實在在的措施避免下一次失誤，更能讓人信服。醫院要表態和澄清的是，制度執行到位了嗎?整個環節就沒有辦法避免被開錯的藥流到患者手中嗎?這樣的是醫院是第一次嗎?這才是民眾所關心的。
有人會說，抓住「醫生是人不是神」的表態說事，是在製造醫患矛盾。當然，這句話本身沒有毛病，但放在這種場合就有問題，不是神就是犯錯的理由嗎?畢竟這樣的崗位不同於其他，有些失誤是不可逆的，一旦發生就悔之晚矣。我們看到過很多醫生兢兢業業，害怕稍有不慎產生惡果，我們也看到很多患者對於醫生的救助感激涕零。其實，醫患矛盾從來都不是單方面的事。
同時也呼籲各位家長，對於醫生開出的藥，不妨多看看其適用病因，不迷信權威，多點質疑，也就能多一分安全。