燃氣表，家家戶戶都使用的計量器具，維護、更新成本本應由企業承擔。
然而，四川安岳一家天然氣公司在換表時卻讓用戶出錢。經市場監管部門調查，該公司收取700多名用戶換表費用39萬餘元。1月6日，安岳縣市場監管局對該公司作出重罰，不僅責令公司限期退款，還對其罰款118萬元。
天然氣公司更換的燃氣表
涉事公司在去年曾飽受用戶質疑。去年初，該公司一紙通知要求用戶進行安全整改，整改費用便包括換表費用。在被用戶質疑以安全之名斂財，主管部門叫停違規行為半年後，其推出的安全隱患整改「優惠」再次引起質疑（紅星新聞曾在2019年2月25日、11月16日連續報導：以安全之名斂財？安岳一天然氣公司說98%用戶需整改；天然氣公司被質疑以安全之名斂財 叫停半年再推「隱患整改優惠」被調查）。
換表讓用戶出錢，被責令限期退款並罰118萬
去年七八月間，資陽市安岳縣石鼓鄉（現已劃歸臥佛鎮）一居民發現家中燃氣表「不來氣」，便向供氣的安岳縣光源天然氣有限公司反映。天然氣公司工作人員前往他家查看後稱，燃氣表壞了，需更換，但需用戶出錢。
儘管出錢換了表，但該用戶卻不服，隨後向安岳縣市場監管局反映了此事。那段時間，安岳縣市場監管局接到多名天然氣用戶的反映，隨即立案調查此事。據該局通賢市場監管所相關負責人介紹，調查後發現，涉事公司供氣區內不少鄉鎮用戶都反映該公司收取了換表費用，每隻燃氣表200元至600元不等。
市場監管部門向用戶了解情況
根據《四川省燃氣管理條例》相關規定，燃氣計量裝置設置在居民住宅內的，燃氣計量裝置與燃氣計量裝置前的燃氣設施維護、更新費用由燃氣經營企業承擔；燃氣計量裝置設置在居民住宅公共部位的，燃氣管道進戶牆外側（含牆體部分）燃氣設施的維護、更新費用由燃氣經營企業承擔。也就是說，燃氣表這一計量裝置的維護、更新費用都由燃氣經營企業承擔。
「燃氣表由公司安裝和維護，但他們卻把責任推給了用戶。」通賢市場監管所相關負責人介紹，經調查用戶並根據涉事公司提供的台帳，該公司在2018年9月至2019年8月共收取700多戶用戶更換燃氣表的費用39萬餘元。其中，每戶的收費標準不一，有200元、400元、600元的，也有上千元的。
為此，安岳縣市場監管局認為，該天然氣公司利用農村群眾信息閉塞、法律法規意識不強等，在更新、維護用戶使用的燃氣表時違規收取用戶相關費用，嚴重侵犯消費者合法權益的行為，違反了《四川省消費者權益保護條例》和《四川省燃氣管理條例》的相關規定。
1月6日，該局依據《四川省消費者權益保護條例》作出行政處罰，責令涉事公司立即停止侵犯消費者權益和濫收費的行為，限期30日內全額退款，並依法給予其警告和罰款118萬餘元的嚴厲處罰。
公司不服處罰將行政複議或訴訟，「沒做對該改正就改正」
1月8日，安岳縣光源天然氣有限公司負責人證實，公司確實受到了安岳縣市場監管局的行政處罰，因更換燃氣表的事被罰118萬元。
該負責人稱，在農村，公司安裝的燃氣表，有一些被用戶惡意破壞。「如果我把表安裝在用戶家裡，他們拿棒棒弄壞了，我又不停地去換嗎？」該負責人說，公司還有不少天然氣管道被惡意破壞和挖斷。「報案都報了幾十起。」
對於收取用戶燃氣表更換費用的問題，該負責人表示，如果公司有錯誤，他們可以改正。「我們收取的費用怎麼處理的，市場監管局沒有過多了解。」該負責人稱，就公司因此被安岳縣市場監管局行政處罰一事，公司將提起行政複議或行政訴訟。「我們沒做對的地方，該改正就改正。法律權利，我們該主張的也會主張。」
曾發隱患整改通知讓用戶繳費換表，公司被質疑以安全之名斂財
去年1月20日，安岳縣光源天然氣有限公司在供氣區部分鄉鎮貼出一紙通知稱，根據公司年度入戶安全檢查，約98%用戶有私拉亂接、軟管老化、氣表損壞等現象。經報上級有關部門，責令公司為確保廣大燃氣用戶的生命財產安全，要求各燃氣用戶室內燃氣管道進行安全整改。
通知還稱，表內整改費由燃氣用戶自行承擔，包括更換表內4米範圍內鋁塑複合管和軟管每戶800元安裝材料費，更換物聯網表每隻600元。同時，公司開展為期一個月的優惠活動，預存2000元氣費可免費安裝，預存1000元氣費可免400元安裝費，但燃氣表更換不在優惠範圍內。而拒絕整改，公司將實行安全停氣處理。
去年1月，天然氣公司貼出的整改通知，其中便包括換表費用
當時，便有不少用戶質疑公司以安全之名斂財，住建等部門在接到反映後叫停了公司這一行為。去年8月，因為此事，該公司被安岳縣市場監督管理局以侵害消費者權益罰款1萬元，並責令改正。
然而，在去年10月25日，該公司在安岳縣城北鄉再次貼出《告知書》要求用戶整改安全隱患，並推出整改「優惠」，在規定期限內可享受整改優惠，或自願預交2000元燃氣費享受免費整改，否則全額收取整改費。因此，公司再次被用戶質疑。在住建部門約談公司，叫停收費行為的同時，安岳縣市場監督管理局也介入調查此事。1月8日，安岳縣市場監管局表示，目前，此事仍在調查中。
去年11月，公司推出整改「優惠」後，用戶排隊繳費
紅星新聞記者 姚永忠
編輯 楊渝彤