2020年春運將於1月10日拉開帷幕，隨著成都地鐵5號線、10號線二期、有軌電車蓉2號線非首開段的相繼開通，成都軌道交通線網運營里程突破300公里。
春運期間，成都地鐵將面臨更大的運營壓力和客流衝擊。對此，成都地鐵提前分析春運客流趨勢，精心籌劃、提前準備，從行車組織、客運組織、設備保駕、安保綜治等方面，制定專項保障方案，確保春運期間線網運營安全、平穩、有序。
預估客流 春運期間「錯峰出行」
根據客流分析，預計2020年成都地鐵春運期間客流量在春節假期前及假期後較高、春節假期期間較低。
春節假期前，預計線網客運量從1月10日開始持續走低，於1月23日有一定回彈。成都東客站、火車北站、火車南站、犀浦、茶店子客運站、昭覺寺南路、新南門、雙流西站、成都西站、雙流機場1航站樓、雙流機場2航站樓站等樞紐站點客流將出現明顯增長，工作日火車南站、中醫大省醫院、騾馬市、天府廣場等換乘站換乘客流量將明顯增加。
春節假期期間，1月25日（初一）預計文殊院、春熙路、高升橋、昭覺寺南路、二江寺等毗鄰寺廟站點客流增長明顯；1月28日（初四）開始，春熙路、天府廣場、動物園、熊貓大道、寬窄巷子等商圈景點站客流將有明顯回升；1月29日（初五）、1月30日（初六）成都東客站、火車北站、火車南站、成都西站、犀浦、茶店子客運站、新南門等樞紐站點將出現返程小高峰。
春節假期後，預計從1月31日起客流將持續回升，元宵節當天（2月8日），文殊院、春熙路、高升橋、昭覺寺南路、二江寺等毗鄰寺廟站點客流出現增長。情人節當天（2月14日），線網客流將有較大幅度增長，春熙路等商圈站點晚高峰客流增幅較大，且持續時間較長。
溫馨提醒：成都地鐵線網車站將根據實時客流情況採取增設售票點位、增開安檢機等客運組織措施，請廣大市民乘客提前規劃路徑，預留足夠的出行時間，儘量「錯峰出行」。在搭乘地鐵時請積極配合地鐵工作人員的引導，有序進站乘車，如需獲取相關幫助可聯繫車站工作人員或致電成都地鐵服務熱線028-61638000。
提升運能 大年初五初六延時收車
春運期間，為全力保障市民出行需求，成都地鐵提升運輸能力，結合鐵路班次到發情況，組織2、7號線在春運期間採取增加上線列車數、優化出收車組織等措施，有效壓縮雙休日高峰期行車間隔，以重點提升春運期間樞紐站地鐵與其他交通工具的接駁能力。
調整大客流車站上下行列車不同時到達，並在節假日延長重點車站站停時間，有效緩解站台客流壓力。同時，通過增加備用車數量、調整備用車存放地點等措施，進一步優化線網備用車方案。靈活採取回段列車及備用列車加開上線等方式，做好大客流情況下的運力保障工作，並針對春節返程高峰（1月29、30日）乘客的出行需求，通過增加上線列車數、壓縮行車間隔的方式，進一步提升運輸能力。此外，各線路將延長運營服務時間50-60分鐘。
為進一步方便乘客出行，讓廣大旅客安心回家、開心過年、順利返崗，切實增強旅客的獲得感、幸福感和安全感。春運期間，成都地鐵將在成都東客站、火車北站、火車南站、成都西站、茶店子客運站、新南門、雙流機場1航站樓、雙流機場2航站樓、昭覺寺南路、雙流西站共計10個交通樞紐站點設置「情滿旅途服務點」，在為旅客提供乘車引導諮詢的基礎上，進一步增加熱水、行李綑紮、平板車、簡易醫療箱、針線包等暖心服務。從1月10日起，在線網部分景點站及交通樞紐站，向來往的市民乘客贈送新春小禮品，為乘客送去新春好運。
華西社區報記者 趙霞