春運將至，為了最大力度保障計程車乘客和駕駛員合法權益，大同市出租汽車服務管理信息中心智能終端管理系統24小時在線，全天候保駕護航。
6日，記者在大同出租汽車服務管理信息中心了解到，我市更新的900餘輛計程車已陸續安裝了智能終端管理系統。通過在車內安裝內外雙錄攝像頭、駕駛員身份識別、智能終端主機以及與系統匹配的計價器，形成了一套完整的智能終端管理系統。該系統還與車輛GPS、電召平台對接，並與計價器等設備實現數據互通，可以提供車輛準確定位、監控調度、錄音錄像、信息服務、電召、運營數據統計和危機處理等綜合性延伸服務。
對乘客而言，上車後，智能終端會彈出計程車的信息二維碼，如遇到投訴的情況，可直接掃碼投訴；當計程車行至市內主要旅遊景點附近時，智能終端還會自動播放圖文並茂的景點介紹小視頻。另外，通過車載攝像頭可將車內大部分活動範圍盡收眼底，乘客如遇到計程車司機拒載、不打表或服務態度差等投訴糾紛，通過視頻監控系統調取線索信息；如乘客下車後將物品遺失在車上，車內的雙錄攝像頭能儘快幫助找尋失物下落。
據介紹，該系統具有智能服務、智能運營、智能管理等功能，通過雲享平台的大數據支持，還可為計程車經營者提供科學的運營數據分析，增加了稽查監管的手段，為乘客提供更加安全、優質的服務。同時，該信息中心與客運投訴熱線無縫對接，可以第一時間為乘客提供方便快捷的服務。
來源 大同晚報
記者 張志忠
編輯 杜一博