魯中網·海報新聞1月8日訊（記者 李慶宇 通訊員 許紅 楊卉姿）1月2日晚8時58分，張店公安分局巡警大隊火車站固定駐勤點接到一名計程車司機求助，稱其接到一位懷疑患有精神疾病的男性乘客，請求民警幫其尋找家人。聞此消息，民警司書濤立即帶領協警將該男子接到固定駐勤點內，並輾轉聯繫到男子親屬，最終該男子被其親屬帶回家中。
民警了解到，計程車司機孫師傅是在銀座王府井附近拉上該名乘客的，乘客稱要到火車站，上車後就不停地哭泣，嘴裡還念念有詞。孫師傅感覺不對勁，便想到了求助民警。民警對乘客進行詢問過程中，發現其思緒混亂、前言不搭後語，詢問其家庭住址也無法表述清楚。詢問無果後，就在民警準備尋求其他解決方式時，在其上衣口袋中發現了一張工作證，證上印有個人照片及其姓名、工作單位。
根據工作證信息，民警得知該名乘客姓李，單位在齊魯石化勝利煉油廠。通過公安系統，民警查詢到了其家人的信息，但卻沒有聯繫方式。民警立即聯繫到齊都公安局，並通過齊都公安局找到相關派出所，得知李某於1月1日精神病發離家出走，其家人已經報案並四處尋找。幾經輾轉，民警終於聯繫上了李某的哥哥，並告知其弟弟在張店被救助的事情。聽聞李某被找到，其家人十分激動，連夜趕到巡警大隊火車站固定駐勤點，於22時30分許將其領回家。在駐勤點內，李某的家人對民警高度負責、助人為樂的精神表示十分感謝。
1月6日，李某的哥哥將一面寫著「危難時刻顯身手，真誠貼心為人民」的錦旗送到了民警手中，以表達對民警的感激之情。