懷化新聞網訊 2020年春運號角再次響起，為能更好地給來往懷化的旅客帶來舒適旅程和貼心服務，同時確保春運期間旅客安全、便捷、溫馨、和諧出行。2020懷化車務段春運「青春志願行 溫暖回家路」志願者服務在市火車站正式啟動。
儀式現場，車站工作人員就如何平安服務、有序服務、平安服務、溫馨服務及從人身安全和應急處理等方面對志願者進行了詳細的講解及培訓，經過簡單培訓後，車站領導向該志願者隊伍進行授旗，在場的全體志願者集體宣誓為「暖冬行動」服務。
據懷化市隨手公益志願服務中心主任袁利華介紹，為積極響應共青團懷化市委的號召，該志願者服務中心已是第四個年頭組織志願者在火車站參與「青春志願行 溫暖回家路」暖冬行動了，累計時長共高達萬餘小時。由於懷化火車站的旅客大多是遠赴浙江、廣東、北上外出的中老年務工人員，在網絡的新時代里，在自助購票和人臉識別及進出站等方面有諸多不便，該志願者服務中心每年組織百餘名志願者在春運高峰期里為春運工作盡一份力，為外出務工旅客提供力所能及的幫助，讓他們在寒冷的冬天，感受到家鄉和志願者火熱的溫暖。活動中，志願者們用實際行動踐行雷鋒精神，從旅客的需求出發，重點圍繞引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救援等方面開展服務，努力營造春運的良好社會氛圍，為和諧春運和諧社會貢獻力量。
（記者 羅藝瑤）