1月9日，伊朗民航局表示，已經邀請加拿大交通安全局的調查人員參與一個墜機調查組。當天較早前，加拿大國際事務部發表聲明稱，加拿大外長商鵬飛（ Francois-Philippe Champagne）已經與伊朗外長沙里夫（Javad Zarif）通話，要求允許加拿大官員儘快進入伊朗提供領事服務，協助辨認遇難者，以及參與墜機的調查。
伊朗民航局在網上發布聲明說，烏克蘭國際航空公司的代表已經於今天抵達德黑蘭展開工作。聲明沒有透露墜毀客機的製造商波音公司是否獲邀請，在國際民航組織的規定下參與調查。
一名救援人員在墜機現場。（AP Photo/Ebrahim Noroozi）
加拿大方面的聲明說，商鵬飛告訴沙里夫，加拿大和加拿大人民對於墜機有很多的疑問，同時，加方譴責伊朗飛彈襲擊駐伊拉克的兩個軍事基地。這兩個基地駐有美軍和盟國部隊，其中一個基地派駐加軍士兵。不過，襲擊並沒有造成傷亡。
1月8日，烏克蘭航空公司一架波音737-800客機在伊朗首都德黑蘭起飛後不久墜毀，導致機上176人全部喪生，包括63名加拿大人。加拿大總理杜魯多透露，機上共有138人是要轉機前往加拿大。
特魯多周三對記者表示，考慮到有大量加拿大人遇難，加方理應參與調查。他說：「我們希望參與這次調查。加拿大人要尋求答案，我們將在那裡提供支持，並找出真相。」
安省Western大學為該校4名在墜機中遇難的學生舉行哀悼。（Geoff Robins / AFP）
據加通社報導，加拿大於2012年中斷與伊朗的外交關係，並關閉了加拿大駐德黑蘭大使館。當年加拿大將伊朗視為恐怖主義贊助國。
不過，加方的聲明中沒有提到沙里夫的回應，外長辦公室拒絕提供更多的信息。
另據加通社較早前報導，烏克蘭駐渥太華大使館8日表示，烏克蘭將協助加拿大參與由伊朗主導的墜機事件調查。
烏克蘭駐加拿大大使Andriy Shevchenko在接受採訪時說，地面調查工作由伊朗進行，烏克蘭當參與，「我們會盡一切可能協助調查。我們希望加方提交參與調查得到認可和感激。」
同時，加拿大交通安全局表示已經指派專家密切跟蹤伊朗的調查進展，並願意在伊朗和烏克蘭事故調查機構的要求下，提供任何技術協助。