目前西安地區裝修的話有正規合同的前提下，全部完工交付尾款5%，然後裝修公司開具售後單即可。此時房子就算徹底交工給業主了，以後家裡有裝修問題，水電方面五年，其他方面只要是裝修公司做的，兩年之內免費維修。
1.但是關於售後會出現各種各樣的矛盾。比如完工已經半年了，業主未入住，也沒有問題，尾款也沒有交，售後單自然就沒有開。半年以後交了尾款，此時有個問題：售後時間是按照原來完工的時間呢，還是按照業主交尾款的時間開具，相差半年時間。按照道理是應該按照完工時間開具，但是業主不願意，於是為了一個保修時間問題開始扯皮。其實呀，這個都是作秀，真的給你保修才是王道，否則寫上終生售後，有問題了壓根不管，又有什麼意義呢？如果雙方合作愉快，可以不開具任何售後單，有問題隨時聯繫，這輩子都是可以的。
2.具體售後的問題，例如完工沒有任何問題了，業主無故拖延交付尾款，甚至有的已經入住。如果按照合同規定，不論有無問題，一旦入住就表示工程合格了。但是因為自己疏忽問題，在停水之間忘記關閉家裡的龍頭，然後突然來水，家裡無人導致水漫金山，損失慘重。
這種問題不用分析，肯定是業主的問題吧。但是實際現實中有業主認為這是裝修公司的責任，原因是在裝修公司的售後期內，所以必須裝修公司承擔責任。其實這種事情畢竟少數，如果真的出現這種問題，你就是再賴裝修公司，人家也不會理你，可以打官司你也贏不了。這種矛盾少之又少，但是現實裡頭確實有。
3.業主的東西切記買誰的讓誰安裝。例如業主網購的各種五金件，讓裝修公司安裝，這裡一定記住，所有給你安裝的只保證當時產品能用，因為是你自己買的東西，不可能給你安裝還得給你提供產品的售後吧。但是有那麼一部分人，不這樣認為，比如一個客廳燈500元，工人安裝50元，半個月後燈不亮了，不好意思你讓你工人賠燈；還比如自己買的洗衣機龍頭，讓工人安裝，半年之後龍頭爆管，水漫金山，那你過來，你工人安裝的龍頭，這個損失你賠。好吧，是不是很無語，一般的正常人都不會幹出這樣的事情。所以各位業主一定記住：自己在那買的東西，最好帶安裝，如果不帶安裝，你讓工人安裝，工人只負責安裝能用，絕對不可能稍帶承擔產品質量的售後問題，人呀，得講理！
4.還有更離譜的，完工以後，也有正常售後。但是自己的東西出問題，責任歸於裝修公司。真實例子，曾經有業主諮詢，自己買的前置，半年後爆了，問這個可不可以讓裝修公司賠錢。你說到哪說理去？你自己的東西出了問題找得上裝修公司嗎？但是業主振振有詞：在售後期內，裝修公司也沒有提醒這個事情。
陳工慶幸這個業主不是自己的客戶。
5.前期很多優惠或者送你這個送你那個，然後中途還不斷加錢，然後完工給你開個終生售後的單子。你相信這是真的嗎？是真的，如果你遇到的話，售後單是真的，承諾也是真的，就是壓根沒有售後，這也是真的。因為前期那麼多送禮和優惠，哪來的費用售後？這是必然的，簽合同的時候就應該明白售後是不可能的，否則就得賠錢進去。
現實中，碰到這種事情一般無解，因為裝修行業你找不到給你解決問題的部門，這也是非常可悲的。除非你打官司，但是大家都精於算計，划不來的事情不會幹，也就不了了之了。
所以所有的矛盾根源是雙方任意一方的不講理造成的，裝修想要沒有矛盾幾乎不可能，但是小矛盾及時化解，大家化干戈為玉帛。但有些矛盾是人品問題，無解，各自自認倒霉而已。