明天起
2020年春運正式拉開帷幕!
至2月18日結束,共計40天
期間,石家莊地鐵1、3號線
延長運營時間至22:30
石家莊火車站增開列車42對
具體情況一起來看↓↓↓
石家莊地鐵1、3號線各站首末班車時刻如下
溫馨提示
如果您在乘車途中遇到困難,可就近尋找地鐵工作人員請求幫助,也可撥打地鐵服務熱線0311-66526666。
石家莊火車站
一、旅客發送量預測:
預計石家莊站全站(含石家莊站、石家莊北站、石家莊東站及京廣高鐵8個中間站)共發送旅客518萬人(日均12.95萬人),同比增加42.4萬人、增幅8.92%。
二、高峰日預測:
預計節前高峰日為1月11日(臘月十七、周六),以學生、探親流為主,全站發送旅客14.8萬人。
預計節後第一個高峰日為1月31日(正月初七、周五),以節後探親返程客流為主,全站發送旅客15.3萬人。
預計節後第二個高峰日為2月16日(正月二十三、周日),以學生、探親返程客流為主,全站發送旅客18.1萬人。
三、春運加開列車情況:
春運期間,石家莊站全站計劃增開旅客列車42對,其中高鐵列車14對,普速列車28對(石家莊站23對、石家莊北站5對)。方向主要為北京、天津、上海、重慶、成都、太原、濟南、承德、唐山、張家口、邯鄲、鄭州、武漢、西安、蘭州、銀川等地。淡季停運列車恢復開行1對,石家莊—南通K661/K662次。
加開旅客列車具體情況如下:
註:增開列車信息僅供參考,具體開行日期、停靠站、時刻等信息請關注www.12306.cn網站信息或車站公告。
四、石家莊站春運便民舉措:
1.實施電子客票服務。
全國大部分高鐵已實施電子客票,購買電子客票的旅客,無需取票,持有效身份證件即可刷證進站、乘車、出站、換乘,全面提升旅客出行體驗。
2.做好重點群體的售票服務。
設立學生、務工人員專口,優先滿足學生購票。設立老幼病殘孕窗口,確保特殊群體旅客便捷購票;設立軍人優先購票窗口,為軍人購票提供優質服務,保障軍人依法優先。
3.做好售票窗口諮詢服務。
在售票廳和自助售取票區安排工作人員,做好引導、諮詢和問題處理工作,讓旅客售票體驗更方便。
4.適時開啟售票窗口滿足購票需求。
石家莊站設有人工售票窗口36個,自助售票機75台;石家莊北站設有人工售票窗口7個,自助售票機15台,車站會根據客流實際,合理開啟售票窗口,減少旅客排隊等候時間,24小時不間斷售票,滿足旅客購票需求。
5.售票支付多樣化。
完善車站窗口、自助售票機、出站補票移動支付功能,實現現金、銀行卡、微信和支付寶等多樣化支付手段,方便旅客購票。
6.優化旅客進出站流線。
在石家莊站北進站口,加裝6台進站自助核驗閘機,優化進站口布局,提高旅客進站速度,旅客進站體驗會更便捷。
7.提升自助式服務體驗。
在石家莊站問訊處設置智能機器人、語言翻譯機等智能設備,提供問詢、引導、多語種翻譯等智能服務,優化提升自助式服務功能,滿足旅客問詢、自助查詢等需求。
8.提供「急客」優先服務。
設置「急客」服務通道與「急客」取票窗口,為距離開車15分鐘以內的旅客,提供優先取票、安檢、驗證、檢票、上車的引導服務,避免旅客延誤旅程。
9. 站內可便捷換乘。
石家莊站完善既有換乘標識、換乘流線,改造和補強便捷換乘設備設施,持續動態優化換乘流線。同時,加強引導組織,為旅客提供安全順暢的換乘條件。
10.提供醫療救助服務。
設立「醫療救助室」,每日安排1名專職醫生值班,為旅客提供緊急醫療救助服務。
11.提供網際網路訂餐及特產預定服務。
石家莊站為高鐵列車旅客提7家餐飲企業的40餘種餐飲商品,以及8種石家莊本地土特產,同時優化網際網路訂餐服務流程,提升餐飲品質,讓旅客在列車上享受到更安全豐富的美食。
12.豐富的「馨橋」愛心服務。
升級打造「馨橋」愛心服務品牌,為旅客提供愛心幫扶、預約服務、信息查詢、愛心搬運、愛心醫療、報刊閱讀、母嬰哺乳、遺失找尋等服務,並配備老花鏡、針線盒、急救藥箱、輪椅、擔架等便民利民物品。春運期間,石家莊站繼續提供「愛心售票口」、「愛心進站口」、「愛心候車專區」、軍人候車區、母嬰室、兒童娛樂區等系列服務,旅客可以撥打12306或者車站服務熱線0311-80943111進行預約服務,為重點旅客提供輪椅、擔架、優先進站、便利出站一條龍服務。
特別提醒旅客
春運客流高峰期間,出行請儘早出發趕往車站,為安檢、進站等預留充足時間,以免耽誤行程。
陪同老人和小孩出行的旅客,要照顧好隨行的老人和小孩,以免走散。出行時,請看管好自己的隨身物品,避免丟失。在車站發生問題時,可到問訊處或拔打服務電話尋求幫助。
回家過年啦!
為給您提供權威的春運信息
石家莊交通廣播FM94.6將在明天(1月10日)
春運首日特別推出
《春運平安行,情暖回家路》特別節目
為您的出行保駕護航
節目時間:8點30分-10點30分
主持人:丁寧
特邀嘉賓:
石家莊站客運車間黨總支書記 侯曉靜
石家莊站售票車間副主任 陳玉
河北機場集團服務品質部 任京琰
石家莊北站派出所值勤隊民警 陳佳瑤
四位嘉賓將在線發布您所關心的春運話題:
01 火車站和機場的客流高峰會出現在什麼時候?哪些方向的火車票和機票會比較緊張?
02 今年春運恰逢最新的列車調圖,調圖給春運帶來了哪些新變化?石家莊站在運力安排上做了哪些調整?
03 根據春運期間旅客流向,石家莊機場加密恢復了哪些熱點旅遊航點、省內航點及國際航點航線?
04 針對春運期間,因冰雪、大霧、大風等特殊天氣,石家莊火車站、石家莊機場都做了哪些應急預案?
05 今年是鐵路電子客票推行以來的第一次春運,電子客票怎麼購買,如何進站,如何乘車,如何報銷?
06 石家莊機場是如何保障旅客「無紙化」出行更順暢的?今年的空鐵聯運有哪些亮點?
07 現在已經是春運購票高峰,在購票的過程中,如何避免上當受騙?車票丟失了,如何處理?
08 身份證件丟失,如何補辦購票?進站安檢,應該注意哪些事項?哪些是禁止帶上火車和飛機的物品?
歡迎明天8點30分鎖定FM94.6與我們互動
就您關心的春運問題與嘉賓在線交流
熱線電話96946
同時您可以在官微的互動直播貼下留言互動
另外,明天我們的探長
呂陽
張祺
聞濤
鄧鮮
將在
石家莊火車站
石家莊機場
南焦客運站
白佛客運站
為您派發新春福字和
946鼠年吉祥物
交通946祝您
春運一路平安
闔家歡樂,心想事成
尋物失物消息
我們的「946找到啦」板塊,會將每天的失物招領、尋物啟示消息綜合發布,提醒有需要的親們多多留意!
限行提示
明天,1月10日,周五,限號信息如下:
1、石家莊市主城區以及其他各區縣(正定不限號)限行尾號1和6。
2、保定、廊坊、秦皇島、定州、邯鄲、邢台(除公務車外)、滄州、雄安新區、辛集:限行尾號1和6。
3、北京、天津:限行尾號1和6。
4、唐山、張家口、承德、衡水不限號。
提醒:
(1)秦皇島、天津限行時間為7:00-19:00,其他限號城市限行時間為7:00-20:00;
(2)北京、天津、廊坊市機動車號牌尾號為字母的按「0」管理;其他各市(縣、區)機動車號牌尾號為字母的按最後一位數字管理。
各地限號措施如有變動,請以當地交警發布為準!
來源:本台活動、石家莊新聞廣播
版權歸原作者所有,如有侵權請聯繫我們
編輯/王倩菲
編審/底岩 監製/任燕正