濰坊港華開通網上營業廳 足不出戶辦理燃氣業務

濰坊傳媒網 發佈 2020-01-11T17:25:59+00:00

近日,濰坊港華燃氣正式開通網上客服中心,以後市民辦理各項燃氣業務更加便捷了。燃氣開通、燃氣繳費、維修申請等各項燃氣業務在濰坊港華任何一個客服大廳均能辦理,除此之外,還積極調派人員進駐濰坊市區各大政務服務中心,實現市民辦理其他業務的同時,辦理燃氣業務,提升客戶辦理燃氣業務的便利度和

近日,濰坊港華燃氣正式開通網上客服中心,以後市民辦理各項燃氣業務更加便捷了。

1月9日,記者在濰坊港華高新客服中心看到,工作人員正在給市民趙先生講解手機辦理燃氣業務的方法,在工作人員的指導下,趙先生通過手機成功辦理了燃氣具安裝申請。

為給濰坊市民提供更加優質便捷的管道燃氣服務,濰坊港華燃氣公司已經正式開通了網上客服中心,各項燃氣業務掌上就能辦理。

濰坊港華高新客服中心主管張曉琪:只要客戶關注「濰坊港華燃氣有限公司」微信公眾號,點擊「網上營業廳-個人中心-綁定戶號」,就可實現民用零星報裝申請、燃氣具安裝、預約維修、自報表數、燃氣繳費、氣費查詢、燃氣保險購買、意見反饋等多項燃氣業務,新客戶只要簽訂了《民用客戶供氣合同》,還可以通過網上營業廳辦理燃氣開通業務。

網上營業廳是濰坊港華在網際網路+時代推出的一項便民舉措,濰坊港華網上營業廳功能將涵蓋客戶服務中心的多種燃氣業務,民用機械錶、物聯網表客戶都可以通過網上客服中心繳納燃氣費,還可以不受時間、交通限制完成管道燃氣各類業務,免除排隊、等待一系列麻煩。同時,港華燃氣線下人工繳費服務和銀行繳費服務仍在繼續,用戶可以有多項選擇。

近年來,濰坊港華創新服務模式不斷簡化服務流程,自2019年起,主動打破原有的分區辦理限制,為市民提供「全城通辦」的服務模式。燃氣開通、燃氣繳費、維修申請等各項燃氣業務在濰坊港華任何一個客服大廳均能辦理,除此之外,還積極調派人員進駐濰坊市區各大政務服務中心,實現市民辦理其他業務的同時,辦理燃氣業務,提升客戶辦理燃氣業務的便利度和滿意度。

此次網上營業廳的成功啟用,是濰坊港華推進「一次辦好」改革、方便燃氣使用的又一惠民利民舉措。

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