來源 | 都市現場原創稿件
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快過年了，很多人都想做個美美的頭髮過個年。南昌市的劉女士也不例外， 可當她做完頭髮之後，她真是欲哭無淚，這個頭髮足足染了四五遍，頭髮的顏色現在也是千奇百怪，更要命的是，劉女士因為做這個頭髮還進了醫院。
劉女士做頭髮的這家店名叫波波美容美髮，位於南昌市的勝利路上，1月5日 她來店裡，準備做一個金棕色的頭髮，當時這家店的店長親自接待了她。可是等到快結束時，劉女士發現自己的頭髮變成了青色，店長立馬表示，可以馬上洗掉染回金棕色。
劉女士又塗了第二次染膏，在等待結束的過程中，劉女士說頭皮受不了了， 有強烈的灼燒感，工作人員就將頭髮進行了沖洗。這一下，劉女士的頭頂是黃色的，大半的頭髮卻是青色。
看到這種頭髮，劉女士很無語，對方的這位店長說，請劉女士不要擔心 ，現在做壞還可以補救，她會請店裡一位很厲害的老師給她的頭髮進行洗色。等洗色完成後，劉女士只得讓他再染了一次。染完之後，劉女士說她真的是無法出 門，頭上有四五種顏色，她笑稱自已像只「斑馬狗」。
而接下來更讓劉女士始料未及的是她的頭皮出現了極度不適。到醫院一檢查，醫生說是接觸性皮炎，在醫院拿了藥後，對方也賠償了一些費用。可劉女士說，她依然對這家店很不 滿意，因為在幾年前，劉女士在這家店儲值數萬元，現在還有很大部分費用沒有消費，她就想把未消費的費用退回來。
可店方並不同意退款，1月10日下午，記者陪同劉女士來到了波波美容美髮店 ，對方的股東之一劉女士表示，當時她辦卡時有贈送項目，如果現在她要退錢的話就得減去贈送項目的金額。
當初辦卡免費送的項目現在要收費，這讓消費者劉女士不能接受，目前雙方就賠償方案仍沒有達成一致，劉女士也把情況反映給了12315，劉女士說，如果最後協商不成，她也會走司法途徑解決問題。