【江蘇消息】 城市管理的精細化程度，直接體現了這座城市的文明程度，也與市民的獲得感、幸福感息息相關。近年來，淮安區淮城街道魚市社區居委會在黨總支書記王慧娟的帶領下，將居民自治和志願者活動有機結合，組建了由離退休幹部、青年、基幹民兵、巾幗婦女等組成的志願者服務隊，確立以「奉獻、友愛、互助、進步」的志願服務理念，以「為民服務，創建和諧社區」為主題，積極開展尊老敬老助殘、義務巡邏、鄰里矛盾調解、環境衛生整治、社區文化傳播等多項便民服務，有效維護了社區治安，美化了社區環境，豐富了社區文化，方便了居民生活，有力促進了和諧社區和文明城市建設。
社區魚親為老志願者服務隊助老服務到家、扶老幫助到家、愛老關心到家。他們弘揚中華民族傳統美德，開展尊老敬老助殘等系列活動，建立孤寡、空巢和特殊家庭的檔案，每年不定期地到社區「三無老人」家中，給老人們送去禮品，為老人按摩，幫助老人收拾屋子，陪老人聊聊家常，豐富老人們的晚年精神生活。針對老年人普遍年高體弱、行動不便、居住分散的實際困難，開展了以居家養老服務為主要內容的家政服務，充分運用公益資源，不定期上門服務，為老年人衣食無憂創造寬鬆的生活環境。
魚市志願者義務巡邏服務隊為保一方平安奉獻堅守。社區義務巡邏隊分成五個巡邏小組，在轄區五個行政街道上不定期地開展治安巡邏；無論春夏秋冬、颳風下雨，他們總是風雨無阻地「轉悠」在大街小巷裡，排查安全隱患、協助維護治安、制止不文明行為。巡邏過程中一旦發現存在的問題，隊員們能處理的就及時處理，需要協調解決的，則第一時間跟社區反映，從而使社區工作人員及時獲得信息，方便後續跟進處理。為了轄區居民群眾的生命財產安全，他們始終堅守著，幾年來從未間斷過。通過定期、不定期發放治安宣傳資料，積極配合社區民警巡防工作，健全群防群治網絡，有效維護社區社會穩定，為創建「平安社區」做出了貢獻。
社區鄰里矛盾調解協會志願者服務隊用真心、誠心、熱心化解鄰里矛盾。對社區內的鄰里矛盾，在調解化解過程中總是動之以情、曉之以理，促進雙方化解矛盾，消融積怨，和睦相處。因為社區工作人員都是年輕人，儘管很熱心、有誠心，但在調解居民矛盾糾紛方面，特別是遇到家庭糾紛問題時，有時候也覺得難以下手。兩名在居民中有較高威望的退休幹部在社區找到了發揮餘熱的平台，自他們加入社區鄰里矛盾調解協會志願者服務隊後，收到了非常明顯的成效；一些原來看似非常棘手的矛盾，到了他們手裡往往迎刃而解，實現了小事不出社區，提高了居民對社區的滿意度。
蓓蕾志願者服務隊充分利用校外輔導站的優勢對青少年學生開展宣傳引導活動。組織青少年學生開展「護綠」行動，在社區里做公益提示牌；利用課餘時間和社區居民一道走上街頭，開展衛生死角清理和雜草清除活動。加強青少年素質教育，自覺維護社會公共設施，增強廣大青少年「文明創建靠大家」的思想意識；通過這些活動的開展，社區內未成年人總體上理想信念堅定，道德風尚良好，學習風氣積極向上，生活方式文明健康。
文娛志願者服務隊為豐富社區群眾文化生活獻計獻策。考慮到讓居民能夠就近參加各種文體活動，志願者服務隊在社區的組織下，積極與轄區內各個單位聯繫，完善了棋牌室、圖書室、閱覽室等設施，擴大了活動場所面積，定期開展文化、藝術、科普、娛樂、健身等各項文體活動，極大地豐富了居民的精神文化生活。他們還和淮城詩詞社組織詩詞作家和離退休幹部開展「詩詞進社區」活動，豐富了社區的群眾文化生活。服務隊還以「文娛慰問」為依託，開展「送溫暖、獻愛心」活動。特別是在傳統節日期間，在社區的組織下社工聯動，與駐地相關部門和企業聯手登門慰問困難職工、困難老黨員、困難殘疾人等弱勢群體，讓企業家們在堅持履行社會責任的同時，更致力於帶動更多的企業和個人關愛弱勢群體。
淮城街道魚市社區劃分成7個網格，現有2478個住戶，常住人口11187人，志願者註冊率占常住居民的24%以上。據統計，全區已有2000多名社區工作人員、黨員志願者、熱心公益事業的居民群眾加入到了社區志願者服務隊，為孤、老、病、殘等弱勢群體開展義務服務400多人次以上，調節民事糾紛20餘起，培訓下崗失業人員60餘名，提供就業信息100餘條。該社區曾先後榮獲江蘇省「文明社區」、「江蘇省離退休幹部黨員『一方隸屬、多重管理』試點社區」、「江蘇省優秀志願服務社區」、「和諧示範社區」、「節水型社區」、「城市管理示範社區」、「民主法治示範社區」、「充分就業示範社區」；淮安市「十佳社區」、「文明社區」、「精品社區」、「六好社區」、「衛生社區」、「綠色社區」、「青少年零犯罪社區」、「淮安市優秀巾幗志願服務隊」等一系列榮譽稱號。
跨進2020年，人們在關註：社區志願者服務隊發展的路子怎麼走？將有哪些新的舉措出台？將會給社區文明創建增添哪些新的收穫？淮安區淮城街道魚市社區居委會黨總支書記王慧娟胸有成竹地告訴我們說：「下一步，魚市社區打算繼續通過發動居民廣泛參與志願者活動，開展多種便民服務，實現便民服務向常態化、規範化、專業化方向發展，並通過建立志願者服務積分制，使志願者在服務社會的同時也能享受到他人提供的服務，形成良性互動，從而實現「我為人人，人人為我」的社會目標。」(阮陽藩 王世紅)