「這幾天，我們聽到了太多聲『謝謝』！」上個周末，天氣下著小雨，寒風陣陣，義烏火車站的候車點內卻是暖意融融。穿著志願者紅馬甲的許紅花捧起身邊的一杯「愛心薑茶」，送到了一名抱著小孩的旅客手中，毫不意外地再次聽到了這幾天來頻率最高的「謝謝」二字。她擺了擺手，又服務起下一名旅客。
作為義烏市四季風志願者大隊的一員，今年已經是許紅花參與義烏火車站「暖冬行動」春運志願者的第12年。她和志願者夥伴身上這抹亮眼的紅色，成了義烏火車站每年春運動人的風景。
15年春運堅守
溫暖旅客回鄉路
「阿姨，2號候車室在這裡。」「您好，需要幫忙拿行李嗎？」……1月10日是春運啟幕的第一天，上午9點，在義烏火車站的大廳里，身穿紅馬甲的20名志願者已經早早到崗，忙活起來。
據悉，為更好服務春運期間返鄉旅客的出行，1月7日，由共青團義烏市委、義烏火車站舉辦的「義烏溫度 青春同行」春運志願暖冬行動正式啟動，為期15天。每天上午9點到晚上8點，會有兩批來自義烏博懷公益協會和四季風大隊的志願者，共計520人次駐守義烏火車站，為旅客提供引導諮詢、秩序維護、便民利民、幫扶重點旅客等服務。
「我們志願隊已經連續15年在這裡做春運服務了，每一年都會給旅客免費派送薑茶。」許紅花所在的四季風志願隊是隸屬於義烏市志願者協會的一支民間隊伍，每年春運「暖冬行動」，志願隊不僅會踴躍報名參加，還會出資在火車站設立「愛心薑茶」點。
盛茶、端茶、遞送……面對旅客排起的長隊，志願者們分工合作、搭配默契，麻利地端出一杯杯熱茶，為旅客送去一絲溫暖。「一天起碼要送出1000杯，每天都能聽到很多聲 『謝謝』，是對我們最好的回報。」
「我們不僅為旅客提供幫助，還準備了撥浪鼓、福字、春聯等特色小禮物送給返鄉的旅客，把義烏的年味傳遞到五湖四海。」在現場，記者看到，除了送薑茶外，火車站候車大廳前還臨時設立了攤位，現場開展送撥浪鼓、寫福字、送春聯、剪紙、畫糖畫、捏麵人、做糖葫蘆等活動。這些小禮物主要來自義烏愛心企業的捐贈，凡是過路的旅客，都可以拿走一份春聯或者一張福字，為返鄉之旅帶去一份地道的義烏祝福。
每一聲「謝謝」
都是堅守的依靠
一場春運志願活動，堅持了15年，是怎樣一種體驗？許紅花笑了笑，說靠的全是「謝謝」帶來的力量。
「每次春運來幫忙，雖然要在冷風中站很久，一個回答要重複千百遍，嗓子都喊啞了，但是能幫助更多的人，感覺很充實。」許紅花說，春運志願活動持續還不到一周，她已經從無數旅客的口中聽過無數聲「謝謝」，每一聲，都是對他們志願服務工作最好的肯定。
「15年間，從原來簡陋的火車棚到『高大上』的新火車站，從排隊取票到電子刷票，義烏火車站的蛻變為旅客提供了更多的便利，也讓我們的志願活動有了更良好的環境和更廣闊的空間。」許紅花表示，四季風志願隊一定會年年把這樣的春運志願服務堅持下去，積極協同共青團義烏市委開展相關春運服務工作，用自己的行動溫暖儘可能多的歸鄉旅客的春運路。
（原標題《「這幾天，我們聽到了太多聲『謝謝』！」 15年春運堅守 義烏志願者「暖冬行動」溫暖回鄉路》，原作者何思涵。編輯樓菲莉）