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收到黑白婚紗照14張 女子投訴影樓:顏色不吉利數字太晦氣

1月10日,正在籌備婚禮的陳女士投訴長沙一家婚紗攝影店,原因就是陳女士在影樓裡面訂了一個婚紗套餐,結果店裡給她發來的婚紗照底片有14張黑白照片。

2020-01-12 00:51 / 0人閱讀過此篇文章  

將近婚期,去拍美美的結婚照原是一件非常喜慶的事,不料陳女士卻為此和婚紗攝影店發生了爭執,這到底是怎麼一回事呢?

1月10日,正在籌備婚禮的陳女士投訴長沙一家婚紗攝影店,原因就是陳女士在影樓裡面訂了一個婚紗套餐,結果店裡給她發來的婚紗照底片有14張黑白照片。陳女士認為黑白婚紗照還有數字14都很不吉利,而且困惑自己在影樓看片時明明都是彩色的,沒有一張黑白照片。

婚紗攝影店回應陳女士稱,拍婚紗照片的攝影師有拍雙格式的,如果陳女士不滿意黑白色,可以將黑白照片重新轉成彩色照片發給陳女士。而後陳女士又疑惑,既然攝影師拍了兩種格式,為什麼只給自己黑白的而不給彩色的?

陳女士說這14張黑白照都是照的不錯的,但是超過了套餐,當時就沒有選擇加錢購買這幾張。該影樓工作人員回應稱。審美是一件非常主觀的事,現在也有很多人喜歡黑白的。他們還需要再核實下是什麼情況,後續會積極跟陳女士處理。而陳女士表示店家這種行為已經傷害到她,並表示要麼公開賠禮道歉,再把彩色的照片給她,要麼就全額退款。

有關律師表示,消費者有權向商家主張要求賠禮道歉,乃至賠償損失。

小編在這裡也要提醒廣大網友們:遇到這樣的情況,還是相互之間的溝通工作沒有做好啊,這要提醒廣大店家,一定要溝通好,了解顧客的喜好和需求才能做好人性化的服務。

(編輯 邢怡)

來源:梨視頻

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