「加薪比例將達到行業平均水平的2倍！年輕人才的加薪比例更將達到行業3倍！投入14億元獎金用於激勵優秀員工！」1月12日，京東零售為員工加薪的「小目標」刷屏。京東零售集團CEO徐雷在2019年度京東零售表彰大會上表示，2020年將在加薪資源上保持高投入，尤其要為年輕人的發展打開通道。此外，他還公布了京東零售2020年的目標和發展路徑。
2019年，電商巨頭們競爭激烈，為獲取新用戶，尋求新增長，紛紛打響下沉之戰，並真金白銀地撒百億補貼。京東上線了社交電商京喜，並接入微信一級入口。雙十一則實施雙輪驅動的下沉戰略，總成交額達2044億。京東2019年第三季度財報顯示，營收達1348億元，遠超市場預期。過去12個月的活躍用戶3.344億，環比二季度新增1300萬，實現近7個季度以來最大增量。
外界也普遍認為，走到台前的徐雷帶領京東在一年內重回巔峰。與此同時，徐雷曾對外表示，真正的戰役才剛開始，2020年京東零售將繼續轉型。徐雷在會上表示，戰略設計方面，在消費者所處的空間和所消耗的時間兩個維度內，京東零售將大幅增加消費者與京東的觸點和交互頻次，並在不同場景下，繼續滿足和加強用戶體驗。
對於下沉新興市場，徐雷表示，「未來三年，將在下沉新興市場再造一個京東零售！」 京東零售將以供應鏈為核心，打造產業帶拓展計劃和C2M定製模式，為用戶提供超高性價比的商品。
此外，京東還將繼續深化大中台建設。據了解，技術中台已累計為京東零售節約了10億元左右的研發成本。2020年，完善供應鏈、業務、數據和技術四大中台的模型搭建和能力沉澱，打造可合、可分、可生長的中台部門。具體而言，供應鏈中台打造「多端、多場景下的智能供應鏈升級」，包括正向全渠道供應鏈和反向C2M供應鏈，以及洞察、選品、定價、採購、履約、預測、優化等眾多組件；業務中台將主站沉澱下來的系統和能力快速對接、疊代，實現自我學習、自我完善；技術中台將加速零售雲的建設；數據中台打造數據能力，實現產品化、平台化、應用化。
采寫：南都記者 黃培