1月11日消息，根據外媒Macrumors的報導，蘋果公司在昨天啟動了對部分iPhone的智能充電殼的更換計劃，涉及到的型號有iPhone XS，iPhone XS MAX以及iPhone XR。據悉，在近段時間，有部分用戶在使用智能充電殼時遇到了充電問題。比如智能充電殼在接入電源後無法充電或是間歇性充電，還有智能充電殼無法為手機充電或是間歇性充電。
該款智能充電殼採用柔軟的矽膠材質，內部還有一層超細纖維作為保護，邊角設計富有彈性，便於取下和安裝。除此之外，該智能充電殼採用的是USB-PD兼容充電器，適用於各種充電器，並且其用戶可以同時為自己的iPhone和智能充電殼充電，大大增加了手機的續航時間。
這些出現問題的智能充電殼是在2019年的1月份到10月份之間製造的，對於出現的問題，蘋果公司也積極做出了回應。蘋果稱這不是安全性的問題，並表示出現問題的智能充電殼均可以進行免費更換，但可以更換的型號僅包括iPhone XS，iPhone XS MAX以及iPhone XR，也就是說iPhone 11，iPhone 11 Pro以及iPhone 11 Pro Max的智能充電殼充電殼不會進行免費更換。
另外，蘋果公司表示，智能充電殼出現問題的客戶可以通過蘋果授權服務供應商或是蘋果零售店進行預約，預約後即可到店更換。在進行更換服務前，工作人員會對故障的智能充電殼進行檢查，驗證產品是否符合更換要求，檢查完畢後，故障的智能充電殼會以符合環保要求的方式被處理。（編輯：劉曉嫻）