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隨著生活條件的改善，越來越多人加入到海淘的行列。也就是說，人在國內，通過網際網路，購買來自國外的商品。可是最近，江西省內有不少消費者跟《都市現場》反映說自己為過年買的海淘商品，包裹到了南昌就不動了，效率不是一般的低。
贛州的劉女士，上個月初從日本海淘了一些商品。根據中國郵政EMS的物流信息查詢，她的包裹在上個月的23號就到達了南昌。
可是半個多月過去了，她的包裹顯示還是停在南昌。而根據多位消費者提供的物流信息，他們的海淘包裹在到達了一個名為「南昌國際互換局」的地方之後，就一直沒有動靜。
記者了解到，「南昌國際互換局」的全稱是南昌國際郵件互換局，是中國郵政EMS等多個機構為加快江西的國際郵件處理速度而成立的新部門。然而，記者在網上搜索時發現，在微博等平台，有相當多的網友都在吐槽這個新部門的辦事效率。
鷹潭的王女士告訴記者，上個月31號，她的國際包裹運轉到了南昌國際郵件互換局。到了1月5號，工作人員聯繫她要交關稅，當天晚上，王女士就在網上交了稅款。可沒過幾天，她從客服那裡得知了，包裹丟了。
南昌國際郵件互換局工作人員表示，目前系統查詢到王女士的包裹已經出庫，可是無法確定它的具體位置。
記者在南昌國際郵件互換局，看到幾個年輕人帶著位老人來找包裹。據了解，他們從國外給老人買了抗癌的救命藥。可是從上個月的21號起，根據物流信息顯示，包裹一直停在了南昌國際郵件互換局。老人實在是等不及了，只好帶著他來現場找包裹。幸運的是，工作人員找到了裝救命藥的包裹，交給了老人。
記者發現，在南昌國際郵件互換局的工作區域，堆積了大量的國際包裹。雖然工作人員正在處理，可從記者待在現場的一個多小時裡，包裹的數量從肉眼來看，並不見減少。
據工作人員介紹，因為新部門投入運營沒多久，從流程到人手都存在準備不足的情況。不僅如此，因為快到年關，海關部門的查驗力度也在加大。而這一查，效率更低了。
點評
成立南昌國際郵件互換局的初衷，是為了減少江西進出口包裹的等待時間，拉近江西和世界的距離。可是如果在準備不足的情況下倉促上馬，導致包裹的等待時間比以前還更長，既會損害消費者的利益，也會傷害政府和國有企業的公信力。
希望有關部門能儘快協調人手，並完善相應制度和流程，讓倉庫里堆積的這些包裹，都能及時送到每個消費者的手中。