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2020-01-10 19:36
日常購物，對於質量問題，大家都十分關注，但是，有些產品的質量好壞，很多人即便知道了，也難以啟齒，就比如安全套。可是，如果安全套質量不過關，後果還嚴重。浙江嘉興海寧的一對夫妻，最近就碰到了這樣的難堪事。
在社區衛生服務中心，記者見到了王先生。他帶著妻子來這裡預約人流的事情。他告訴記者，自己已經有兩個孩子，前幾天，妻子又被查出懷孕了。
王先生說，這次意外懷孕，妻子的反應很大，人流還沒有做，就出現了嚴重的不適，班也上不了，只能辭職，天天躺在床上。王先生一邊心疼妻子，一邊感到憤怒，他說，目前這種情況，都是被一個不合格的安全套害的。
王先生告訴我們，他平常用的，都是比較上檔次的杜蕾斯安全套，一盒12個，要40塊錢。可是上個月8號，行房過程中他發現，安全套中部裂開了一個大口子。僅僅一天之後，他又使用了一個安全套，結果出現了同樣的破損問題。
王先生覺得，這肯定是杜蕾斯的質量問題。他首先擔心的，就是妻子會不會懷孕。其實，就在第一次發現安全套破裂後，他就趕緊購買了事後避孕藥。結果，還是懷孕了。
王先生說，安全方面他一直以來都很重視，一直使用的杜蕾斯安全套，都是在海寧老百姓大藥房購買，他覺得，在藥店購買，能確保是正品。沒想到，正品竟然也不能讓人放心。為了核實王先生的說法，我們也找到了老百姓大藥房。
藥房表示，經過核查，王先生使用的這盒杜蕾斯安全套，是去年11月份在他們這裡購買，能確保是正品。事情發生後，杜蕾斯的廠家也已經介入了。
對此，王先生表示，杜蕾斯售後確實跟他聯繫過，也給出了一個處理方案，說是賠他買安全套和避孕藥的錢，他不認可。
只是賠償安全套和避孕藥，妻子的人流手術怎麼說？身體遭的罪難道就這麼算了？王先生當時給杜蕾斯提了兩個問題：既然是正品，為何會連續出現破損？這算不算是質量問題？對此，杜蕾斯回復他，鑑定這個批次的安全套是否存在質量問題，需要一定的時間。
王先生的這盒安全套，是在海寧老百姓大藥房購買，已經確認是杜蕾斯正品，連續兩個出現破裂，這該如何解釋？距離王先生提出質疑一個月後，這個月6號，杜蕾斯官方給出了答覆。
客服稱，安全套為何破裂，原因不清楚。但是，這個批次的安全套不存在質量問題。
據了解，杜蕾斯的這次質量檢測，針對的並非王先生購買的安全套，而是同一批次的其他產品。王先生的手上，目前有兩個未使用、兩個使用後破損的安全套。現在，他不接受杜蕾斯的檢測，能否通過自己手上的安全套，找第三方進行鑑定？對此，我們也找到了海寧當地的市場監管部門。
市場監管部門解釋，要證明杜蕾斯的質量有問題，需要兩個條件：第一是渠道正規，這已經得到認可；第二是消費者不存在使用不當。只有證明王先生當時是正常使用，才能夠認定破裂是安全套質量不好。可問題就在這裡，王先生到哪裡找證據，證明自己沒有使用不當？
正因為王先生無法自證，他手中破裂的安全套，就不能說明質量一定存在問題。
不過，這件事情也不是沒有解決的辦法。
要想認定某個杜蕾斯有質量問題，可以對同一批次的安全套進行抽檢，市場監管部門表示，他們已經做好了抽檢的準備，卻發現，樣本的數量不夠。
市場監管部門表示，抽檢某一批次的產品質量，必須保證足夠的數量。現在的問題是，王先生去年11月購買的那一批杜蕾斯，杜蕾斯總部表示已經沒有多少庫存，達不到抽檢的標準。
針對王先生的情況，海寧當地的消保委接下來會牽頭進行調解，如果調解不成功，王先生不排除走法律途徑維權。
（素材來源：浙江教育科技頻道 《小強熱線》編輯：劉喻斯）