來源：大材研究，首席分析師：鄧超明，泛家居老闆經營決策內參，家居經理人的每日讀物，經銷商店長生意參謀，金牌導購的實用攻略
從來沒有像這兩年，泛家居行業贏得了如此多寡頭的重視。
從2017年開始，陸續有巨頭重金部署，先是阿里巴巴、小米連續出手；從2019年開始，京東、百度、海爾等，緊跟而上，圍繞家居行業做了不少事情。
京東連出四招：裝修聯盟、裝修惠萬家、家裝線下店、京東家
最近一則消息是，京東家亮相，主打家居場景導購服務，整合多方力量提供一站式家裝解決方案。結合前段時間，京東搞的裝修聯盟、京東家裝試點的線下體驗店等，可以說來真格的了。
據大材研究梳理，京東這次的具體做法大概有以下幾點：
1、上線京東家的頻道，上面開設了「裝修聯盟」、「甄選推薦」、「專屬客服」、「專業設計」等欄目，可以查看裝修攻略、案例與設計方案，還能查詢裝修公司。還有裝修客服，提供免費指導。
2、與家裝BIM+VR平台「打扮家」，設計師經紀平台「共合設」，家裝社群營銷平台「研集明選」等達成合作。
3、免費向設計師、裝企提供定製版的打扮家BIM設計軟體，實時輸出效果圖與清單，還能在三維場景中自由行走，感受自己未來的家，這個是跟打扮家合作的。
4、效果圖一定，算量清單同時輸出，設計方案里要用到的家居建材，都可連接到京東商城上，每一種材料的價格都非常清楚。
5、跟共合設聯手， 搭建全國設計師服務平台，這上面會聚集全國的設計師資源，在京東家上面也能瀏覽他們的方案作品，看中認可的設計師，就能一鍵呼叫諮詢。
6、京東找了不少內容達人和設計師，創建大量居家好貨搭配清單，這個用戶可以用作自家裝修的參考。
7、京東本身積累了海量的數據，對會員有一定的了解，一定程度上能做到精準推薦場景內容。可能你期望的家，只要在京東平台上透露了相關信息，然後就會接收到對應的信息推薦。
8、京東家推出的「AR擺擺看」功能，通過手機攝像頭，就能直接把居家商品放到自己家中，觀看搭配效果。
9、還有跟研集明選的合作，引進社群營銷賦能商家，通過內容種草、評測、社群沉澱、C2M等方式，提升留客能力。
再說前段時間，京東推出裝修惠萬家百城千店活動，計劃未來三年合作100家裝修公司，服務200個以上城市、2億用戶，實現百億成交額。
一個公開數據是，從2019年3月到年底， 京東在全國辦了7場活動，參與品牌70多家，聯合線下門店2000多家。
藉助這項計劃，京東不僅是賣材料、裝修服務，同時為裝企提供區域推廣、線上信息流推廣、聯名背書、倉配、金融、保險、供應鏈等支持。
而且跟百安居有不少合作，比如「環保不達標，全額退款」的承諾；在百安居上線「京小倉」個人倉儲服務，京東裝修用戶可享受物品打包、送貨入倉、倉儲管理、出庫配送一體化服務。
在裝修惠萬家之前，京東已經組建了一個裝修聯盟，吸引了不少裝修公司進來，剛開始的時候，主要是百安居、輕舟裝飾、愛元素、龍發、金螳螂·家、樂宜嘉、東易日盛、博洛尼、點石、今朝、聖都等11家裝企發起。由京東提供數據開放、營銷、供應鏈、設計平台等支持。
前段時間，大材研究注意到一則公開信息是，河南省周口市沈丘縣，京東家裝全國首家線下C級示範店落地。前段時間，大材研究注意到一則公開信息是，河南省周口市沈丘縣，京東家裝全國首家線下C級示範店落地。
店裡能銷售的產品包括主材、輔材、家具、軟裝配飾等全品類產品，與京東商城同款同價，提供裝修建材一站式服務。
據大材研究了解的情況，京東試點這種線下店，有可能做這樣一些業務：
會賣各種材料，甚至家具，但不是單純產品的陳列，而是不同空間的打造；可能會擺放幾款家電。
會引進合作的裝修公司，比如裝修聯盟里的成員，安排設計師駐店；店裡所賣的品牌大部分來自線上，區別於線下；跟房地產企業合作，做精裝房的配套；店裡會配黑科技等。
阿里巴巴：百億重金布局家居業，三路出擊
近幾年裡，阿里巴巴在家居行業的布局力度非常大，集中在流量中心、流通渠道、智能設計與技術三個方向上。
先說智能設計，他們投資了三維家，占股20%，一躍而成最大的股東。這個三維家靠雲設計軟體起家，能製作出各種3D家居效果圖與產品設計圖，包括裝修設計、櫥衣櫃設計、鋪磚設計、頂牆設計等。
還有一些生產管理工具，比如定製家具生產系統、管理工具等。這一盤棋下好了，就是將泛家居行業里，前後端涉及到軟體的地方，都給包攬了。
同時，淘寶在杭州發布了「躺平」家居平台，宣布要打通整個家居行業，為工廠、商家、消費者提供數字化解決方案。而且推了一個躺平設計家，要做免費的設計工具。
大材研究搜索發現，躺平設計家的官方網站早已上線，可以做定製、選樣板間，還有模型庫，還能欣賞各種作品。
在官網介紹里提到，躺平設計家由阿里巴巴和居然新零售聯合投資，公司成立於2009年，註冊在上海，核心成員由原Autodesk美家達人和阿里巴巴的產品技術人才構成。
另外，阿里巴巴一直將家居建材行業視為旗艦店的客源，在很多家居建材產業基地都有舉行活動，小二們也出來給家居從業者們講怎麼在天貓上面開店、運營與賺錢。
據大材研究觀察，各個細分家居行業都已覆蓋，前20強品牌基本上都會到天貓上開店，有些公司甚至將天貓視為核心渠道之一，有龐大的電商團隊，或者組建了專門的電商公司。
當聚合了大量商家、深度連接之後，他們更多動作出現了，一個典型的舉動就是家居送裝與售後服務，2014年推喵師傅，一直在完善服務品質，解決天貓家具與大家電的入戶安裝問題。
整個運營流程是這樣的：註冊喵師傅平台的工人，可接到天貓的安裝訂單，然後與客戶聯繫預約，上門安裝。安裝後還要對現場拍照，上傳系統，拿到買家手中的核銷碼之後，才算完成安裝任務。
消費者還能給喵師傅打分，之後平台會對工人做評估，那些得分高的師傅會拿到更多訂單。
2016年時，天貓又跟戶幫戶、埃沃家、燈保姆等安裝服務商合作，擴大工人數量，當年全國的喵師傅超過50萬。再後來，天貓無憂購問世，將整個行業的運營再次強勢拉升。
這種模式將各種服務打包到一起，統一提供給消費者，比如正品保障、一物一證、送裝入戶、晚到必賠、過敏包退、極速退款退貨等，服務項目持續增加，目前已有40多項。
很快就在30座主要城市實現2小時上門取退、1800多個縣區「家裝家具送貨上門安裝」，之後還有「大件家具3年質保」、「小家電365天只換不修」等。
2019年時，這項服務內容繼續增加，比如「拆裝一體」，覆蓋燈具、衛浴、電子門鎖、晾衣架、浴霸等品類，收費標準公開透明。
當然，天貓無憂購里的很多家居服務，並不是天貓自己在做，而是聯合了眾多第三方送裝服務商，包括燈保姆、神工007、戶幫戶、美家美戶、 安邦客、師傅邦、蟻安居等。
而且還投資了燈保姆（匠多多），控股20%，這個公司以燈飾安裝、清洗保養等起家。還投了神工007，也是做各種家居品類安裝、維修與養護更換服務的。
另外，阿里巴巴還在做智能家居，其中打造的天貓精靈銷售千萬套，用天貓精靈連接智能設備，作為語音操控的入口；搭建阿里雲智能家居平台。
有一個人工智慧實驗室，以天貓精靈為核心， 用它去連接各種設備，據說已經上億。而並不是自己大量做各種產品，路線跟華為有點像，跟小米區別比較大。
2019年7月時，阿里人工智慧實驗室公布了一份成績單：從2018年10月起，天貓精靈已經與浙江慈谿電暖風扇產業、廣東中山照明產業、福建福安按摩儀產業建立深度合作，預計全年貢獻超過50億的新增產值。
這個合作是怎樣的？
將核心語音技術進行模塊化封裝，並與上游晶片廠商合作，定製生產出連接模組和語音模組。通過晶片、模組廠商，以及技術方案商、認證廠商等產業鏈上下游通力合作，向產業帶輸送一整套的智能升級方案，也就是「精靈產業帶」計劃。
尤其是在家居流量賦能、流通渠道方面，阿里的動作更猛，連續重金投資居然之家、紅星美凱龍；本身又運營淘寶極有家平台、天貓家裝館，目前已成為行業里舉足輕重的線上交易平台。
百度在家居板塊也有兩大動作，一個是提供流量支持，以前主要是關鍵詞搜索，確實有不少裝修公司購買，前幾年甚至是線上引流的核心渠道。之後又打造了不少營銷產品，比如品牌專區、華表等，都有家居企業購買。
二是搭建了裝馨家這個平台，主要還是引流的思路，基本模式跟齊家網有點像，裝修公司可以入住，將所經營的線下店鋪中的案例、效果圖、設計團隊等內容全部搬到線上。進而依靠百度搜索、百度信息流、百度APP等產品，實現精準分發，影響客戶。
大材研究訪問裝馨家發現，這個平台上面，用戶可以查看整屋案例、裝修公司，也能算報價。入駐的裝修公司，有自己的專題頁面，可以發布案例與效果圖等，同時還會有百度口碑的顯示，也就是用戶評價。
小米的動作，我在這裡就不多提了，之前大材研究已經有幾篇文章做過梳理，比如：
《 小米生態鏈殺出兩家上市公司，宜華、紅星美凱龍、少海匯的生態圈到了哪一步？》
《 小米可能是建材家居行業的大鲶魚，一些公司或被逼得無路可走！》
他們主要是通過投資創業企業的方式，把一些中小型家居企業收歸麾下，而且大多數都跟智能家居有關聯。幾年時間，已經建立起了非常龐大的版圖。
他們在家居行業的投資，額度大多不大，但同時會提供銷售渠道與品牌背書，就是小米的品牌可以拿去用，還能藉助小米的一些渠道資源。
比如小米眾籌平台上，很多都是小米投資的公司在搞眾籌，成效還挺不錯，比如銅師傅、趣睡科技（8H）等。
據大材研究的不完全統計，小米投資的家居類相關企業大概有30多家，涉及智能家電、插座開關、智能照明、智能門鎖、寢具、掃地機器人、家紡、智能安防、晾衣機等領域。
為什麼說這些巨頭的進入，會給泛家居行業的競爭增加了變數？
大材研究鄧超明認為，原因至少有三點，一個是這些寡頭都有流量，他們把流量給誰，或者說誰抓住了這些平台上的流量，就有機會快速崛起，超過同行。
二是他們會投資一些公司，給資金、給渠道，而且還可能助力打磨團隊，天時地利人和，這類公司更有機會跑得快一些。
三是他們帶來了產品創新、需求滿足、銷售渠道、服務等眾多環節的改變，比如以前客服是用電話、QQ，現在很多會用微信；比如以前是老闆、產品主管、設計師們琢磨消費需求，現在可以依託巨頭們的大數據，實現反向定製。
這些改變你不去掌握，就可能失去一些機會。而跟得上節奏的那些公司，更可能勝出。