在CES2020國際消費電子大展上，來自全球的4500家公司展示了對科技產品未來趨勢和產業化發展的探索。其中，聯想帶來了全球首款5G PC、全球首款摺疊屏電腦和摺疊屏手機等46款產品。從PC、到手機，再到智能物聯產品，聯想展示了一個智能物聯時代到來下的未來產品與技術藍圖。
全球第一款可量產的摺疊屏PC，聯想ThinkPad X1 Fold，機身重量不到1公斤。螢幕可實現多種模式轉變——既可平鋪為13.3英寸顯示屏的標準筆記本電腦；又可作為平板電腦使用；摺疊起來後，比B6紙質筆記本還略小一些，在半折狀態下，它還給用戶提供了一種類似於32開紙書的閱讀體驗。從產業發展來看，摺疊屏PC是未來PC形態變革的標誌性產品之一。
尤其值得注意的是，故宮文創元素首次出現在了拉斯維加斯CES現場，來自聯想2019年底與故宮文創的聯名產品，聯想福來運轉YOGA C940、龍定乾坤AIO 520X Max兩款聯名定製PC都兼顧了科技與「國潮」元素，它們在CES展會上給聯想展台帶來了川流不息的參觀者與體驗者。有參觀者在展台現場對說，「喜歡這個系列，太漂亮了。」
除了與故宮深度合作外，聯想還與中國女排達成戰略合作，兩者強強聯合，既聚合了大量年輕用戶的關注度，同時也高度契合了聯想中國本身的企業文化與品牌調性，可以精準地與用戶心智進行連接，進而有效提升聯想品牌的口碑和用戶親和力。
產品創新引領力持續爆發背後，是聯想戰略的深入推進與快速落地。這也是過去一年來，聯想中國獲得客戶的一致認可，PC市場份額逆風而上的重要原因。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍總結2019年的表現時稱，聯想中國過在過去一年的表現令人滿意，其中一個方面就是因為「我們堅定地推進了以客戶為中心的轉型。」
據介紹，過去一年，聯想消費業務直達客戶，以客戶為中心轉型邁出重要步伐。「我們把從To B再到To C的業務模式真正切換到了直接To C模式，徹底打通了線上線下渠道，實現了線上線下同價，讓消費者更近距離體驗我們的產品和服務。」劉軍說。
通過以客戶為中心轉型，聯想中國PC業務2019年面對市場整體下行的環境逆風而上，強勢領跑，在第二財季（2019年7月-9月）營收市場份額達到40.1%，超過第二至第五名總和，並創下歷史同期新高。
智能物聯轉型方面，第二財季營收已經占到聯想中國整體業務的近10%。其中，聯想智慧服務突破智慧城市、智慧能源、智慧農業等行業，收穫沃爾瑪、友寶、陝煤集團等頭部客戶，連續多個財季漲幅超過40%，成為聯想智能物聯轉型的新增長引擎，展現出強大增長動力。
通過以客戶為中心轉型，正在讓聯想與用戶直連，提供更貼近用戶的產品和更周到的服務，在產品、營銷、零售等多方面進一步蛻變、新生。新的一年，在新的時代，「聯想 智慧中國」願景的步伐正繼續奮力前進。