為了更好地踐行「以人民為中心」的理念，打造「民生警務」，灤州市公安局新城派出所積極探索，不斷創新，於1月9日正式開通了以「便民服務、溝通交流、廣集民意」為宗旨的微信公眾平台，用指尖上的溝通全力打造保障、服務民生的「微警務」新模式，通過積極引導群眾參與到警民互動中，使派出所全面了解、真實掌握轄區治安動態和社情民意的同時，廣泛徵求群眾對派出所工作的意見、建議，實現「讓群眾少跑腿，讓數據多跑路」，受到了轄區群眾的普遍歡迎和廣泛好評。
該所將微信公眾平台命名為「新城守衛」，平台初步建立了「辦事指南」、「警務宣傳」、「群眾參與」等三大版塊，群眾可根據自己所需查詢相關內容，平台即可自動回復相應的詳細信息。通過公眾號可以直接了解辦事流程，關注預警信息，真正實現群眾「最多跑一次」的服務理念。同時，該公眾號還設有監督舉報欄及警務宣傳模塊，方便群眾行使自己的監督權利和及時了解法律知識。家住灤州市新城的李先生，正打算給自己剛出生的孩子去登記戶口，恰逢「新城衛士」公眾號的開通，李先生通過此公眾號及時了解到辦理戶口所需要攜帶的各項材料。李先生準備好各項材料，「只跑一次」順利登記了戶口。
警務公眾號的開通，拓寬了服務群眾的渠道，將便民利民措施最大化，有效提升了群眾滿意度，拉近了警民關係。