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吉林銀行儲蓄存款再創歷史新高

近年來,吉林銀行堅持零售業務戰略轉型,將塑造新型零售業務品牌為發展的重中之重,銳意改革、積極進取,歷經砥礪奮進的改革探索,吉林銀行零售業務取得了長足的進步。

2020-01-13 23:39 / 0人閱讀過此篇文章  

近年來,吉林銀行堅持零售業務戰略轉型,將塑造新型零售業務品牌為發展的重中之重,銳意改革、積極進取,歷經砥礪奮進的改革探索,吉林銀行零售業務取得了長足的進步。截至2019年末,儲蓄存款餘額1,542億元,較年初增加189.47億元,較上年同期多增39.33億元,占全行各項存款的53.77%。儲蓄存款規模、增量、占比均創歷史新高,這一歷史性突破,也標誌著吉林銀行市場競爭力進一步增強,業務發展跨入快速發展時期。

  面對經濟發展新常態、金融改革全面深化,吉林銀行深入研判形勢、準確把握市場,充分審視「市民銀行」戰略定位的內在價值和深遠意義,以支持地方經濟發展、服務百姓經濟生活為己任,努力提升金融服務水平,在產品體系建設、渠道建設、零售隊伍建設、真誠服務等方面不斷創新,堅持可持續發展觀,以優質、高效、快捷的服務,回報廣大個人客戶的信任與託付。

  豐富產品體系,服務領域不斷突破

  吉林銀行致力於探索零售業務新產品開發,在產品創新上不斷取得新突破,著力打造「老百姓信賴和喜愛」的存款產品,從單一傳統的「整存整取」「零存整取」存款產品,到豐富多樣的「智能存款」「個人大額存單」「吉享利」等差異化、個性化存款產品,滿足不同年齡、不同客群的存款需求。持續打造穩健理財的市場形象,不斷完善「吉利財富」理財產品體系,豐富理財產品期限和產品結構,在原有「安穩系列」封閉式理財產品基礎上,研發推出「繽紛生活」專屬定製產品、「共享系列」高凈值理財產品及「成長系列」封閉式凈值型產品,理財產品日趨豐富。與基金、保險等金融機構深度合作,結合客戶需求與偏好,豐富保險、基金、貴金屬等產品的種類,今年上線推出了貴金屬錢包業務,滿足客戶保值、增值及收藏需求。為個人客戶資產配置提供「一站式服務」,資產配置能力有效提升,財富管理能力顯著增強。

  深耕客戶需求,做百姓身邊財富管理銀行

  吉林銀行自成立之初,一直秉承「一起成長,一起分享」的核心價值理念,始終堅持以客戶為中心,深入研究個人客戶金融需求, 不斷提升管理能力與服務水平,打造多層次客戶服務模式。近年,吉林銀行推出了「君子蘭理財」「吉祥財富」中高端客戶品牌,對客戶進行分層品牌化、差異化管理,不同層級客戶享受不同價格優惠、專享產品與增值服務,初步搭建了品牌客戶體系,並不斷豐富客戶品牌內涵,逐步增強中高端客戶品牌的美譽度與生命力,鑄就個人客戶品牌基石。

  同時,全力打造個人客戶服務隊伍,加大培訓培養力度,強化員工專業技能,近年累計培養AFP金融理財師200逾人,CFP國際金融理財師60逾人,逐步打造了一支專業素質過硬、責任心強的理財客戶經理隊伍。通過合理的金融資產配置方案幫助客戶實現理財目標,構建高質效的廳堂服務模式,奠定「百姓財富管理銀行」的發展基礎。

  完善金融服務體系,提升客戶體驗

  吉林銀行依照「以市場為導向、以客戶為中心」的服務宗旨,建立了成熟的服務管理組織管理體系。本著服務管理與流程建設相結合、標準化服務與差異化服務相同步、對外服務與對內服務並重管理的原則,近幾年,吉林銀行從網點環境升級改造,服務管理模式轉型、核心服務文化塑造、精細化服務管理著手,以客戶體驗為切入點,推動真誠服務「愛」文化八項做法及「六項計劃」落地生根,深化文化底蘊,以文化促發展,以發展促轉型,讓客戶感受到有溫度、有情懷的銀行服務體驗。與此同時,吉林銀行以實際行動贏得了中國銀行業協會的高度認可,在「2019年銀行業文明規範服務星級網點」評選中,共有8家營業網點喜獲殊榮。

  服務本土,勇挑普惠社會民生重任

  吉林銀行牢牢把握區域性商業銀行市場定位,不忘初心,服務本土,作為吉林人自己的銀行,認真履行服務地方經濟發展責任,勇挑普惠社會民生重任,肩負了全省社保及低保業務的發放及各項代收、代繳費業務等民生工程項目,參與全省城鄉居民金融社保卡發放工作,為統一社保、醫保及金融應用做出貢獻。

  與此同時,不斷豐富惠民卡工程,助力百姓生活的「衣食住行」。2018年以來,吉林銀行以客戶不同的行為習慣和實際需求為出發點,陸續發行針對老年客戶群體的「吉享人生」卡;針對中韓兩國的經濟人士、留學生、務工人員發行的「吉韓通」卡;針對軍人及其家屬提供優先、優質、優惠的「擁軍優撫」借記卡;針對全省貧困地區客戶發行的「同心」借記卡;向不同客戶群體提供針對性服務,力爭降低客戶交易成本,減少客戶費用支出,客戶滿意度顯著提升。

  未來,吉林銀行將堅持「專注主業、回歸本源」的發展理念,不忘初心、牢記使命,以個人財富管理者的姿態推進多樣化的個人客戶金融服務,優化業務服務流程,擴大金融平台合作,以更加優質、專業、全面的服務,滿足個人客戶投融資需求,打造政府信任、百姓依賴的一流零售銀行。






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