來源:上游新聞
近日，一段關於遼寧大連導遊逼遊客掏錢消費且拒退還餘款的視頻在網絡上熱傳。視頻顯示，遊客跟隨旅行團在大連遊玩，導遊通過催促、冷落等方式強行要求遊客消費自費項目。導遊還威脅遊客稱「早想收拾你，不玩你來幹啥？」而當一遊客交100元現金支付20元餐飲費時,導遊未退還剩下的80元，強制其消費海上項目。
1月9日，上游新聞（報料微信號：shangyounews）記者從大連市文化和旅遊局了解到，大連市已責成市文化和旅遊局成立專案組，聯合相關部門啟動調查。
▲涉事的導遊（背包者）。視頻截圖
上游新聞記者採訪了解到，一名遊客在大連火車站附近報名參加了「紅利國際旅行社」的「旅順一日游」項目，沒想到卻遭遇了消費陷阱。據其介紹，報名費是50元一人，包含門票和車費，其他的遊玩項目則是自費，由遊客自行選擇。
但當遊客上車後，導遊就開始推銷起了自費項目。據記者獲得的視頻內容顯示，一名遊客在車上稱：「今天不進購物店，就玩自費項目。」據其介紹，自費項目總共4個景區，一個景區280元，三個430元，四個530元，並且告訴遊客：「你花錢就玩，不花錢就在外面等著就行。」抵達目的地後，有遊客明確表示自己不想玩，導遊質問道：「不玩你來幹啥」。
此外，導遊還逼迫遊客交錢。臨近中午時，導遊稱中午飯為每人20元，並要求遊客先交100元湊整，隨後自己再找遊客80元。而就在遊客嚮導游要這80元錢時，導遊要求遊客再交200元，湊280元遊玩自費項目。遊客則表示不想玩那些項目，隨後導遊也拒絕退回80元錢，稱：「不玩不行，非要跟我翻臉是不？不玩那80塊錢也沒了，錢只要進我口袋，就沒再出去過。」
▲涉事的導遊威脅遊客。視頻截圖
遊客多次要求退回80元未果，導遊大聲說：「錢讓我花了，該告就告去吧！現在打人犯法，不然我早收拾你了。」
1月9日，上游新聞記者撥打紅利國際旅行社電話，詢問相關旅遊項目時，工作人員表示：「只需要支付報名費用50元即可，包含了車費和講解費，自費項目不強制，可由遊客自行選擇。」當記者詢問導遊強制遊客遊玩如何處理，對方並未給出答覆，隨後掛斷電話。
上游新聞從大連市文化和旅遊局了解到，大連市已責成市文化和旅遊局成立專案組，聯合相關部門啟動調查。大連市文化和旅遊局稱，因視頻提供調查信息有限，專案組歡迎廣大網友和知情人員提供更多有價值信息協助調查。
上游新聞記者 張瑩