1 物流服務
對於中國大陸地區賣家，Shopee泰國的跨境物流主要使用Shopee自有渠道SLS和 LWE第三方物流渠道。
2 COD（貨到付款）服務
SLS 泰國支持 COD（貨到付款）與 Non-COD（非貨到付款）兩種支付方式。Non-COD 包裹需由買家下單時在線上完成貨款和運費的支付，可以使用信用卡，銀行轉帳等方式；COD 包裹則通過物流供應商向收件人收取貨款和運費，買家下單後無需任何線上支付動作。
3 物流時效與參考費率
泰國跨境物流時效與賣家參考運費詳見下表：
註：
1. A 區包含 Bangkok，Nonthaburi，Pathum Thani 及 Samut Prakan，其餘均為 B 區，詳細分區請參見附表
2. 以上費用僅包含運輸及清關服務費，具體徵收的關稅以海關最新政策為準
註：郵編在 10000-19999 區間是曼谷地區，其餘的是非曼谷地區; LWE 的完整價表請詳詢 LWE客服
4 物流渠道特殊限制及規定
4.1 SLS 限制及規定
除泰國以及中國法律法規所明確規定的限制及禁止情形外（詳情請參考附表 ），SLSStandard Express 泰國物流渠道的使用還需注意如下特殊限制：
1. 包裹限重 20KG
2. 單邊長< 100cm ，三邊之和小於 180cm
3. 總額超過 1500 THB 的包裹會按品類被海關額外徵稅，徵稅比例可達 30%以上，稅費由賣家承擔
4. 應泰國政府要求，需進行 TISI 認證的產品必須提供相應認證證明。
5. 以下產品目前尚不可以通過 SLS Standard Express 渠道運輸：
a. 易燃易爆物品（如指甲油等含酒精的液體、牙粉、打火機及壓縮氣體）、強磁性產品（如磁鐵等）、帶氣體的產品（如皮球、足球等）；
b. 手機、平板電腦、桌上型電腦、無人機、對講機及其他通訊器材；
c. 電子菸及電子菸配件、香菸、骨灰盒、電視機、電視機頂盒、電視棒、電子稱、電動平衡車、磁性橡皮泥（Magnetic Putty）；
d. 食品、所有藥物、保健品、醫療器械（如溫度計/血壓計、使用雷射/針進行美容的產品）；
e. 受華盛頓公約限制的動植物產品、需進行動植物檢疫的種子和植物提取物等；
f. 和性有關的產品，含色情、猥褻語言的出版物、錄像、DVD、軟體，也包括含按摩(Massage)敏感詞的產品；
g. 毒品、放射性物品、感染性物品、化學物品（如硫酸、乙醇等）
h. 同賭有關係的產品，如骰子，撲克牌，但不包括棋類；
i. 假冒和涉嫌侵權的產品、品牌產品（除非能提供授權文件）以及未經授權使用他人版權的產品（如帶有未經授權卡通圖案的玩具，除非能證明已得到官方授權），否則會被沒收並對賣家進行罰款；
j. 與槍械有關的物品（如瞄準具、模型槍械、彈藥類等）及有攻擊性的物品（如鐵手撐、警棍、刀斧、匕首、彈弓、劍等物品）；
k. 含液體（不含酒精和噴霧）超過 200ml 的包裹；
l. 貨幣、鈔票、證件
SLS Premium Express 渠道還有以下限制和注意事項：
1. 包裹限重 20KG
2. 標準尺寸: 120 x 60 x 60cm; 標準最大尺寸: 長+周長 (2*寬+2*高) < 360cm
3. 總額超過 1500 THB 的包裹可能會被海關額外徵稅，將由賣家承擔
4. 應泰國政府要求，需進行 TISI 認證的產品必須提供相應認證證明。
5. 以下產品目前尚不可以通過 SLS Premium Express 渠道運輸：
a. 易燃、易爆物品（如指甲油等含酒精的易燃液體、打火機及壓縮氣體）和強磁性的產品（如磁鐵等）、帶氣體的產品（如皮球、足球等）；
b. 帶電的產品，包括手錶、手機、電腦、無人機、對講機等內置電池的產品或者純電池、充電寶；
c. 電子菸及電子菸配件、骨灰盒、電視機、電視機頂盒、電視棒、電子稱、電動平衡車、磁性橡皮泥（Magnetic Putty）；
d. 食品、酒精、香菸和所有藥物、醫療器械（如溫度計/血壓計、使用雷射/針進行美容的產品）；
e. 受華盛頓公約下規管的活的動植物，需進行動植物檢疫的種子和植物提取物；
f. 和性有關的產品，含色情、猥褻語言的出版物、錄像、DVD、軟體，也包括含按摩(Massage)敏感詞的產品；
g. 同賭有關係的產品，如骰子，撲克牌，但不包括棋類；
h. 粉末、毒品、放射性物品、感染性物品、化學物品（如硫酸、乙醇等）；
i.假冒和涉嫌侵權的產品，如品牌產品以及未經授權使用他人版權的產品（如帶有未經授權卡通圖案的玩具，除非能證明已得到官方授權），否則會被沒收並對賣家進行罰款；
j.與槍械有關的物品（如瞄準具、模型槍械、彈藥類等）及有攻擊性的物品（如鐵手撐、警棍、刀斧、匕首、彈弓、劍等物品）；
k. 所有含液體產品；
l.貨幣、鈔票、證件具體禁止寄送的品類列表請參考附表 。若發現嚴重違禁物品，將根據《禁止寄遞物品管理規定》予以扣件、銷毀或上報有關部門進行處理。由於賣家違反禁運清單所產生的稅金、罰款以及相關費用將由賣家承擔。
4.2 LWE 限制及規定
除泰國以及中國法律法規所明確規定的限制及禁止情形外（詳情請參考附表 ），LWE 泰國物流渠道的使用還需注意如下特殊限制：
1. 包裹限重 10KG，單邊長<1.5M
2. 手機、平板等通訊器材可以走 LWE 渠道，但是每票包裹僅可以走一台，同時每台額外收費 42 RMB。手機、平板等通訊器材如果不如實申報將面臨人民幣每台 420 RMB 的處罰。
3. 可發充電器、化妝品、護膚品、保健品、醫療器材，但要徵收額外附加費
4. LWE 原則上不接收申報金額超過 1000USD 的物品，如有需要，賣家需要和 LWE進行溝通
5. 以下產品目前尚不可以通過 LWE 渠道運輸：
a. 純電池類產品, 如充電寶、移動電源；
b. 含有太陽能面板的電器；
c. 刀具、槍具、食品（含乾貨）、藥品、指甲油、粉末、液體（超過120ml）；
d. 和性有關的產品，也包括含按摩(Massage)敏感詞的產品；
e. 同賭有關係的產品，如骰子，但不包括棋類；
f. 涉嫌侵權的，如品牌產品(除非能證明已得到官方授權)；
g. 壓縮氣體產品（如乾冰滅火器）
不在此分類的產品可詳詢客服以及商戶經理進行確認。由於賣家違反禁運清單所產生的稅金、罰款以及相關費用將由賣家承擔。
5 關於發貨
5.1 如何發貨
一般情況下，賣家需要將要發出的包裹寄送到 SLS、 LWE 倉庫來完成發貨，
包裝及寄件要求詳細說明可參考附件 賣家送貨指引, 如有不符合標準的包裹可能會被截留，並產生退貨費用及延誤，後果由賣家承擔。
5.2 關於免費上門收件服務
如果賣家滿足以下條件，Shopee 可以提供免費上門收件服務：
1. SLS 日均發貨量超過 200 單的華南賣家和 SLS 日均發貨量超過 100 單的華東賣家
2. 賣家的發貨地址在以下區域的：
3. 提貨僅針對使用 SLS 渠道寄送的貨物如果賣家滿足以下條件，LWE 可以提供免費上門收件服務：
1. 賣家發件地址在深圳
2. 使用 LWE 渠道貨物的單次寄件重量超過 50KG
6 包裹查詢
6.1 SLS 的包裹查詢
除了在 Shopee 平台上可以查詢包裹貨態外，賣家還可以通過與客戶經理以及客服來聯繫、處理異常包裹。
6.2 LWE 的包裹查詢
除了在 Shopee 平台上可以查詢包裹貨態外，賣家還可以通過 LWE 的客服來聯繫、處理異常包裹。
7 關於尾程派送
7.1 SLS 在泰國的尾程派送
SLS Standard Express 在泰國的尾程派送：
前兩次均為免費，派送失敗後，SLS 尾程承運商將聯繫買家確認下一次派送的時間和地點。如果無法聯繫到買家，包裹將會暫退回承運商倉庫並通知 Shopee 客服，等待處理結果。隨後 Shopee 客服將會嘗試聯繫買家確認進一步派送細節，如果包裹在 7 天內無人認領或無法聯繫上買家，包裹將由承運商自行銷毀。
SLS Premium Express 在泰國的尾程派送：
包裹在目的國清關後，包裹將移交給當地尾程派送中心進行最終派送服務。收件人簽名必須是住在當地的人，派送之前物流商會先與收件人電話聯絡，聯繫之後再安排時間進行派送，一般可以進行兩次派送。如果聯繫不到收件人，物流商將會留下一張卡片通知收件人可以去當地派遞商取件。如果包裹在 7 天內無人認領或無法聯繫上買家，包裹將由承運商自行銷毀。
7.2 LWE 在泰國的尾程派送
LWE 在泰國使用 New Speed 作為末端派送的服務商，前兩次派送均為免費，從第三次派送開始將產生額外費用。
第一次派送失敗，寄件將被退回 LWE 服務商站點，同時 LWE 客服將聯繫收件人並再次確認投遞地址，確認後將安排第二次派送。
確認地址有誤的，LWE 客服將直接郵件聯繫賣家並確認收件人地址及聯繫方式以進行第二次派送。賣家需要在 10 天內確認收件地址，否則包裹將被銷毀。若需要改派其他地址，將產生額外費用。
如第二次派送還是無法成功妥投，LWE 客服將聯繫賣家進行下次派送，但將產生額外費用。
7.3 郵政渠道在泰國的尾程派送
所有通過中國郵政發出的包裹都會由當地的郵政渠道進行尾程派送，具體派送細則需參照當地郵政的相關派送規則。
8 關於物流費用的結算
8.1 關於 SLS 的物流結算
已在平台開戶的賣家將直接與平台進行統一結算。在交易完成後，買家所支付的交易金額將由Shopee 統一扣除運費及一切相關費用後支付給賣家。
目前 Shopee 平台會對所有訂單按照實際運費對賣家進行收費(包括正常送達，拒收，買家申請退款退貨的訂單)，費用會在訂單狀態完成後的打款里扣除。
8.2 關於 LWE 的物流結算
在 Shopee 開戶後，賣家還需要在 LWE 以 Shopee 賣家的身份開戶才能使用對應的物流服務。同時賣家所產生的物流費用將由賣家與物流提供商直接進行結算。