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營造文明氛圍 迎接八方來客 重慶開展「文明在行動·滿意在重慶」迎春節暗訪

為營造春節文明旅遊氛圍,塑造重慶良好城市形象,讓入渝的旅客朋友都能在春節期間愉悅地暢遊「山水之城美麗之地」,1月8日至1月9日,市委宣傳部、市文明辦、市城管局、市交通局和市文化旅遊委組織重慶電視台、重慶日報、重慶晚報等媒體開展了「文明在行動·滿意在重慶」迎接春節專項暗訪工作,共組

2020-01-13 07:18 / 0人閱讀過此篇文章  

為營造春節文明旅遊氛圍,塑造重慶良好城市形象,讓入渝的旅客朋友都能在春節期間愉悅地暢遊「山水之城 美麗之地」,1月8日至1月9日,市委宣傳部、市文明辦、市城管局、市交通局和市文化旅遊委組織重慶電視台、重慶日報、重慶晚報等媒體開展了「文明在行動·滿意在重慶」迎接春節專項暗訪工作,共組成五個暗訪組,對主城九區及兩江新區、高新區的環境衛生、交通安全、服務質量、志願服務、公益廣告、禁放煙花爆竹社會宣傳、消防安全等情況進行檢查。

從暗訪情況來看,自「文明在行動·滿意在重慶」工作建立長效機制以來,主城各區、各有關單位高度重視,主動作為,措施有力,常態長效抓好「滿意在交通」「滿意在住宿」「滿意在餐桌」「滿意在娛樂」「滿意在商鋪」「滿意在景區」六大行動,全市旅遊環境和服務質量持續向好,新年煥發新氣象。

車站秩序井然,志願服務暖人心

火車站、汽車站是一座城市的文明名片和形象窗口。作為外地遊客來到重慶旅遊的第一站,車站的秩序、志願者的服務態度、衛生環境等因素都會影響遊客對重慶的第一印象。

1月9日,記者隨暗訪組在重慶北站北廣場走訪時看到,廣場上地面十分乾淨,車站的志願者們正在耐心為遊客提供指引,有的志願者還為行動不便的乘客拿行李,場面十分暖心。值得注意的是,當天重慶北站北廣場上正在舉行2020年重慶「站小青」志願者服務春運「暖冬行動」啟動儀式,春節期間將會有更多的志願者在車站為旅客提供便民服務。

作為重慶主要的客流疏散地,重慶西站的客流量也是處於高峰期,但在交通疏導員的指引下,此時的西站秩序井然。清潔工人也在辛勤勞動,保持地面清潔,暗訪組僅在人工售票廳附近發現有零星菸頭未及時清除。為了更好地服務遊客,重慶西站廣場上還設有志願服務亭,遊客有困難可以直接找志願者幫忙。

在陳家坪汽車站站內大廳,記者看到,臨近春節,這裡旅客明顯增多,但所有旅客都依次有序排隊。售票廳、衛生間、服務台的指引標識清楚明了,讓旅客很快能找到方向。站內的服務中心前台,不時有旅客上前詢問,每當有旅客需要幫忙,工作人員總是微笑且耐心解答。雖然人流量大,但站內的衛生間清潔明亮,保潔工作很好。汽車站外的人行天橋上,LED屏正滾動播放著「人民城市人民管 管好城市為人民」等公益廣告。

商圈流光溢彩,節日氛圍格外濃厚

春節將至,記者隨暗訪組走訪時發現,重慶各大商圈已經換上「新裝」,喜慶的燈籠點綴於商場門前,配搭上各處流光溢彩的LED燈飾,讓人感覺城市的節日氛圍格外濃厚。

在來福士購物中心,隨處可見「菸頭不落地,城市更美麗」的文明標語,廣場所用的垃圾箱也是帶有「易腐垃圾」「有害垃圾」「可回收物」「其它垃圾」四種垃圾分類標示。在這些文明標示標語的提示下,來福士購物中心地面十分乾淨整潔。

在江北區觀音橋商圈,世紀新都百貨大樓上巨大的LED燈光正在閃爍,在蘇寧電器大樓前,一排排紅燈籠早已掛上屋檐。商圈的市民紛紛拍照留念,期待著春節的來臨。

在大渡口區春暉路的步行街上,市政工人正爬上腳手架,將紅色的燈籠掛上樹枝,整個步行街上已是張燈結彩。「這才有過節的氣氛嘛!」市民劉女士帶著孩子,正在步行街中心的雕像前合影,她對記者說,走在大街上,紅紅的燈籠就預示著春節即將到來,也預示著生活紅紅火火。

在南坪協信星光時代廣場和萬達廣場,商場的門前也掛起了燈籠和中國結,喜迎新年氛圍濃厚。就在此時,沙坪壩三峽廣場正在舉行沙坪壩區第十四屆迎春年貨購物節,重慶各區縣的土特產聚集在這裡,年味十足。值得一提的是,當天雖然下著小雨,但商圈地面仍然乾淨整潔。

在龍湖U城天街B館,各個樓層通道均配備有消火栓、滅火器箱,廣場外一側道路上「消防通道 禁止停車」的紅色標牌格外醒目。記者看到,因為有了這個標牌,這裡幾乎沒有亂停亂放的現象。

熙街商業街也極具人氣,然而熱鬧的人群並沒有帶來髒亂,商業街秩序井然,地面很少有白色垃圾,整體環境乾淨整潔,垃圾桶周邊的衛生、保潔也維持得相對較好。有市民還主動跑到分類垃圾桶旁,對垃圾進行分類投放。

在熙街商業街附近的公交車站,市民在等車間隙,還留意起了站台的「代代孝 輩輩傳」公益廣告。「做得好,這是在傳揚孝道,就是應該把這些正能量放在公交站台這些公共位置,讓更多人學習和看到。」等車時,市民陳蘭這樣說道。附近輕軌站內大廳,還張貼有《重慶市禁放煙花爆竹管理條例》,輕軌站內的乘客對《重慶市禁放煙花爆竹管理條例》中的規定紛紛表示支持。

景點煥然一新,節日活動豐富多彩

長江索道、洪崖洞、歡樂谷等景區一直以來都是外地遊客的「打卡聖地」。春節將至,市內很多景點都在改造升級,力求以全新的姿態迎接全國各地的遊客。

長江索道是觀看重慶江景的絕佳場所。記者了解到,目前長江索道的車廂已經全面升級換代,索道車廂體積更大,玻璃更加乾淨,觀景效果更好,從車廂內向外望去,以往江岸上的雜草叢生如今已修整乾淨。在發車時車廂內的廣播還會播放「行千里,致廣大」的文明旅遊宣傳語。

在洪崖洞,今年將配置「陽光520愛心志願者」參與到志願者服務之中,滿足春節期間洪崖洞的服務要求;在歡樂谷,春節前將用具有中國元素的紅燈籠和中國節裝扮園區;在園博園內,露天廣場將在春節期間上演重慶各區縣的民俗表演,遊客們還可通過猜燈謎贏得獎品。

在巴濱路的融匯西流沱小鎮,雖然街上只有零星的兩三位遊客,但不時有清潔工來回巡視,清理地面上的積水和垃圾,一位商戶告訴記者,西流沱小鎮開街的時間不長,但每逢節假日都有大量的市民以及外地遊客湧入。

在渣滓洞景區門口,遊客掃描二維碼即可預約進入景區遊覽,方便快捷,旁邊還有工作人員幫助遊客完成預約操作。景區門口,一位剛剛參觀完的外地遊客告訴暗訪組,景區工作人員服務熱情,商品很有特色,價格也不貴,他感到很滿意。

以大渡口區重鋼集團原址為基礎的重慶工業文化博覽園,在去年國慶期間開始對外開放,但也很快成為了外地遊客們的「打卡地」。博覽園接待人員告訴記者,去年國慶期間就有不少外地遊客慕名而來。博覽園目前是免費對外開放,遊客只需要用手機在公眾號上預約即可進入參觀遊覽,十分方便。記者在博覽園內參觀了大約30分鐘,無論是各個展館,還是主展館外的景點,都沒發現有亂扔的垃圾。

全市迅速行動,確保春節安定祥和

市委宣傳部、市文明辦相關同志介紹,今年春節,「文明在行動·滿意在重慶」工作長效機製得到進一步深化拓展,不僅主管的市級部門組織了暗訪,各區縣宣傳部、文明辦也協同交通、城管、文旅等部門以及新聞單位對各自轄區環境衛生、交通安全、服務質量、志願服務、公益廣告、禁放鞭炮、消防安全等情況進行了暗訪,進一步排查可能存在的問題,督促相關單位全面整改提升。據了解,相關部門也高度重視,精心謀劃、落實責任,已相繼部署春節期間各方面保障工作。市交通局相關負責人表示,將科學研判春節期間交通運輸形勢,準確把握交通運輸特點,從道路運輸、鐵路運輸、民航運輸、水路運輸、城市公共運輸運輸五個方面積極謀劃部署,以保證春運高峰時疏運旅客的需要,確保人民群眾生活物資的運輸。市城管局相關負責人表示,春節期間將全力落實城市照明保障、供電保障、供水保障等相關保障工作。市文旅委市場管理處相關負責人表示,將加強節前文明旅遊檢查工作,加大督導整改力度,加強網絡輿情監控與處置工作,確保春節期間市場監管不鬆懈,營造春節期間文明旅遊良好氛圍。

(記者 張莎 實習生 蘇暢)





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