本周,一些旅客在搭乘紐約地鐵的時候,被閘機意外地重複扣費。人們在 Twitter 上向運輸管理局(MTA)抱怨稱,該 bug 錯誤地激活了 iPhone 上的 Apple Pay Express Transit 交通卡功能,導致其被雙重計費。Gothamist 報導稱,問題出在 MTA 的「One Metro New York」非接觸式讀卡器上。該設備會掃描乘客的 iPhone,無論其拿在手上、還是放在錢包或口袋中。
(圖自:Apple,via Apple Insider)
即便 iPhone/ Apple Watch 未被解鎖或喚醒,Express Transit 都可以進行非接觸式的終端交易。那些倒霉的旅客,就會遭遇地鐵卡 + Apple Pay 的雙重計費。
周二的時候,Macartney Morris 在大中央車站與大家碰面聊過該問題。其通過 Tap-to-pay 地鐵卡進入了旋轉門,卻發現 Apple Pay 會被收取標準的票價。
Morris 表示:「當我抵達皇后區時,收到了一份 Apple Pay 的消費通知,支付金額為 2.75 美元。但我一直將手機放在夾克口袋裡,此事讓我頗為震驚」。
在將問題反饋給 MTA 之後,營收負責人 Al Putre 在致《紐約郵報》的一份聲明中稱:「大約有 30 個客戶抱怨了 Apple Pay 的意外扣費,我們正在與蘋果攜手解決該問題」。
不過 Putre 堅稱該系統是一項成功案例,對大多數乘客的效果很好,尚未聽說其它城市也有發生類似的問題。
自去年五月在美國波特蘭市首次亮相後,Apple Pay Express Transit 正在更多的城市中推廣。