「您購買的商品有質量瑕疵，需要退款、雙倍補償。」如果接到自稱淘寶、京東客服人員打來的此類電話，請小心!
1月8日，河南省鄭州市警方發布2019年十大電信網絡詐騙常用語，冒充購物客服退款詐騙常用語位列其中。
另外九大電信網絡詐騙常用語分別是：
「殺豬盤」詐騙常用語——「我掌握賭博(理財)後台，跟著做能賺錢」;
「殺鳥盤」刷單詐騙常用語——「兼職做任務日賺500元」;
冒充公檢法詐騙常用語——「你涉嫌xx犯罪，儘快將資金轉入安全帳戶，接受資金審查」;
貸款詐騙常用語——「需要繳納手續費、工本費、公證費、服務費……」;
冒充網商升級會員詐騙常用語——「恭喜您升級成網商至尊vip鑽石會員，每年繳納會員費7200元」;
薦股詐騙常用語——「推薦股票，穩賺不賠」;
電話冒充熟人詐騙常用語——「我是xxx(經理、老闆、領導)，一會兒來我辦公室一趟」和「我是xx老師，你的孩子需要報補習班，名額有限，報名從速」兩句;
冒充公司領導對財務人員實施詐騙常用語——「你給xx公司x總聯繫一下，需要轉一筆款」。
鄭州市公安局副局長李奎業說，近年來，隨著電信網絡技術和快捷支付方式的迅猛發展，電信網絡詐騙案件高發。2019年鄭州市共立此類案件1.3萬餘起，占全部刑事案件的四分之一多，涉案金額數億元。他提醒廣大市民提高防範意識，切實做到陌生電話不接、不明連結不點、中獎信息不信、別人要錢不給。（李麗靜）