傳統零售巨頭持續加碼全渠道布局和數字化進程。
全渠道線上線下銷售規模保持三位數增長，擁有數字化顧客超過5000萬，「沃爾瑪到家」O2O業務平均月銷售增長突破60%，沃爾瑪社區店客流和銷售均為雙位數增長，山姆會員商店卓越會籍一經推出即在部分城市實現20%的滲透率，三大自有品牌商品銷售占比穩步提升，未來5至7年將在中國新增500家門店和雲倉 。
沃爾瑪中國總裁兼執行長陳文淵說，「根據最近的一個財季，也就是第三季度財報，沃爾瑪取得在中國五年來最好業績。沃爾瑪目前已經是中國最大的全渠道零售商之一，我們仍在加速數字化進程，擴大差異化優勢。」
在實現數字化的進程中，沃爾瑪開始同步建設數字化運營的底層能力。整合線上線下交易數據和消費行為分析，實現大數據選品，幫助沃爾瑪對商品的品類管理和促銷方式做出更加有效的決策。同時，針對新品上市、品類擴展、商品升級等幾個階段，規劃了數據洞察和數據營銷的能力。面向新、老顧客分開投放商品信息和廣告，並引流至沃爾瑪私域各個渠道，比如小程序和門店智慧電子屏領券，然後在線上沃爾瑪到家和門店掃瑪購核銷，實現全渠道疊加發力，不僅降低了投放成本，還提高了成功投放的曝光率以及顧客互動的轉換率。
自有品牌則成為零售商超差異化的秘密武器。惠宜、沃集鮮及2019年推出的George，將構建成沃爾瑪在食品快消、鮮食與百貨服飾的三大核心品牌，商品種類達到近4000款。過去三年沃爾瑪在自有品牌發展上已經取得了翻倍的銷售增長，近期更宣布到2022年實現翻三倍。
目前沃爾瑪遍布中國170多個城市共開設400多家門店。近期，沃爾瑪宣布，計劃未來5-7年在中國新增500家門店和雲倉，包括沃爾瑪大賣場、社區店和山姆會員店多種業態。
其中深受中高端消費者以及一線新一線城市認可的山姆會員商店，會員增長迅速。從2015年的139萬會員到2019年288萬會員，同比增長高達106%。2019年卓越會籍項目成功推廣至全國所有的山姆會員店。截至2019年底，卓越會員的滲透率在部分城市已經能夠達到20%，卓越會員有近85%來自普通會員的升級。
2020年，沃爾瑪的小型業態——社區店將逐步進入加速拓展期, 有望成為未來重要的增長引擎。沃爾瑪社區店營業面積700、800平米到1000平米不等，在售商品6000多種，其中4000多種商品同步上線小程序提供送貨到家服務。首家社區店於2018年深圳開業，2019年各項指標持續健康提升中，沃爾瑪社區店的坪效是中國超市平均坪效的兩倍多，目前在廣東已有近10家。
在全渠道布局、數字化轉型的過程中，門店一直扮演著關鍵的角色。規模化布局的實體門店，不僅為廣大顧客提供了一個摸得著看得見的購物場景，建立品牌信賴，更是高效、快速完成線上訂單配貨履約的重要資產。在沃爾瑪大賣場的後區，均設專門服務線上訂單的揀貨區，多名店員會穿梭在這個約200平米的專屬區域，為線上顧客分揀商品、裝袋、交給送貨快遞員。為了讓線上線下顧客都能享受到更好的購物體驗，沃爾瑪投入重金改造現有門店，預計到2022年全國會有一半沃爾瑪大賣場完成全新升級。各項升級工作將主要圍繞顧客到店體驗和門店數字化改造，包括：全新的店內視覺元素，優化的分區和動線，加速鋪設自助收銀機，增設線下觸屏與顧客互動。門店升級改造目的是讓顧客在大賣場購物變得越來越輕鬆，不僅挑選商品更容易，結帳買單或者享受售後服務，甚至網上購買都越來越便捷。其中，2019年9月先行改造的沃爾瑪深圳龍崗建設路店,改造後的銷售、客流可比增長都達到兩位數，該店還大幅增加了與顧客全渠道的溝通和互動，數字化顧客占比高達65%。
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