上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 周蕎/文、圖 部分圖片由沙坪壩團區委提供
「您好， 有什麼需要幫助嗎？」「從這裡右拐，乘坐直梯下去即可到達站前廣場。」頭戴小紅帽，身穿紅馬甲，在重慶西站，他們既是服務春運的「站小青」志願者，也是旅客回家路上的溫暖和陪伴。
今（9）日，以「青春志願行 溫暖回家路」為主題，2020年重慶「站小青」志願者服務春運「暖冬行動」暨沙坪壩區「站小青」西站志願者上崗儀式在重慶西站舉行。來自重慶大學、重慶醫科大學等高校的130餘名志願者穿上了統一的服飾，在莊嚴的宣誓後，立刻投身到了志願者服務工作中去。
重慶火車西站志願者上崗
上崗儀式活動現場
據悉，2020年春節期間，重慶西站每天到發人數初步預判為15萬人以上。除夕前兩日，更將逼近19.4萬人，達到峰值。為打好服務攻堅戰，展示重慶西站對外重要窗口形象，沙坪壩團區委聯合西站管委會，成立了「青少年之家•渝悅行西站志願服務站」臨時團委和「站小青」志願服務分隊，並設置了「青少年之家•渝悅行西站志願服務亭」等加強服務力量的配置，多措並舉滿足廣大旅客的諮詢、引導、求助需求。
志願服務站
志願服務亭
與此同時，為滿足旅客的特殊需求，應急藥品、輪椅、擔架、愛心雨傘等物資也已準備就緒。沙坪壩團區委黨組成員、副書記黃夷介紹，本次活動先後組織了2次志願者崗前培訓，展開進行了全方位通識培訓和禮儀講解。「春運期間一共設置了17個志願服務崗，目前都已完成點對點的布置安排，熟悉掌握站內情況的志願者們將在春運期間，各司其責地做好服務工作。」
「站小青」為旅客指路
21歲的歐陽劍芸是重慶醫科大學公共事業管理學院的一名大三學生，從去年開始，他便成為了重慶西站春運服務的一名志願者。寒假期間，相比別的同學把時間花費在休閒娛樂和打工學習上，歐陽來當志願者的原因只有一個：「做點有意義的事，體驗不一樣的生活。」
「去年在西站當春運志願者辛苦嗎?」當記者問出這個問題時，歐陽同學狠狠地點點頭，「那肯定撒。春運期間，旅客出發高峰在上午7-11點，到達高峰在下午3點-晚上11點，指路、處理突發情況，最忙的時候我們連水都顧不上喝一口。」
歐陽劍芸認真閱讀志願服務手冊
但就算這樣，歐陽劍芸依然在今年堅持了同樣的事——一周服務4天，每天工作8個小時的志願工作。他告訴記者，就像剛剛所有「站小青」志願者宣誓的那樣，他希望用「奉獻 友愛 互助 進步」的志願精神鞭策自己，為春運志願工作貢獻自己的青春力量。