智能詞典筆、智能眼鏡、智能前置攝像頭、智慧型手機鑰匙……
備受矚目的CES2020（國際消費電子展）正在美國拉斯維加斯舉行，大家都在期待著有哪些顛覆性的產品發布。而另一方面，這些終端產品也逐漸走入生活中，切切實實的改變著我們的生活方式。
我們從國內智能硬體頭部廠商小米集團三季度的表現，也可以一窺智能硬體行業未來的發展空間。
據媒體報導，截至2019年9月30日，小米IoT平台已連接的IoT設備數，在不包括智慧型手機及筆記本電腦的情況下，達到2.1億台，同比增長62.0%。2019年9月，小愛同學月活躍用戶5790萬名，同比增長68.6%。報告期內，米家APP月活躍用戶達到3210萬，非小米智慧型手機用戶占比63%。
從行業頭部企業的表現來看，硬體通過觸網上雲，傳統製造企業也能順勢升級為數字企業，數字企業的核心資產就是掌握了數字用戶資產，將以往一次性交易的消費品用戶，轉換成企業長期擁有可重複運營的數字用戶資產。
但對於傳統的硬體製造企業來說，數字化升級的痛點就在於：
一方面，如何將龐大的線下用戶群引流到線上，變成自己可長期運營的私域流量；另一方面，在後續數字用戶運營過程中，如何實現用戶數據價值的再度挖掘？
具體來說，有這3點細節需要注意。
1、用戶在首次啟動APP時對註冊方式的敏感度極高，錄入信息、獲取驗證碼、帳號登陸等操作的便捷度會直接影響用戶去留，需關注並改善登陸階段的細節，提高轉化率，完成觸網第一步；
2、智能硬體的線上APP使用頻次，決定了APP的價值，是否可以幫助用戶養成智能習慣，需要找到對於當前產品的關鍵數據；要通過這些數據的反饋來養成用戶習慣，提高用戶的app使用頻率；
3、APP對於智能硬體的作用，在於提升用戶體驗產生粘性，而非基本使用，關注用戶喜歡用你app的哪些功能，這樣產品經理才能更好的進行功能疊代優化，讓智能硬體更被依賴。
當然，以上只是出現在眾多業務場景中較為突出的問題。企業要想通過軟硬體結合的方式突破硬體使用局限，延伸附加功能、豐富解決方案、優化使用體驗，最終開拓出更多的數字用戶資產，還需要做出更多的努力。
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