無論您的食物有多麼開胃，如果您不增加訪問量，都不會引起您的注意，這就是為什麼必須在餐廳擁有社交媒體的存在。在開始之前，您需要考慮以下一些重要數字，以了解社交媒體對餐館的影響 ：
- 63％的餐廳使用社交媒體進行餐廳廣告宣傳，因為這是 2018年最常見的策略
- 37％的社交網絡用戶 在購買之前使用社交媒體來研究品牌，產品或服務。
- 49％的消費者通過社交網絡了解食物
您的潛在客戶將大部分時間都花在社交媒體上。如果您尚未 在餐廳的數字營銷策略中實施社交媒體，那麼這10條提示將幫助 您入門。
1.創建重要的社交媒體資料
每個餐廳應使用的三個社交媒體平台是：Facebook，Instagram和 Twitter。
- Facebook – 49％的人搜索Facebook以找到餐廳。
- Instagram – Instagram是與餐廳品牌互動的第一大社交媒體應用程式
- Twitter –與Twitter上的其他行業相比，Twitter用戶 與餐廳的互動度最高。
在社交媒體帳戶上填寫有關餐廳的信息時，請 確保您填寫儘可能多的信息。您應該在個人資料中包含的信息包括 您的位置，營業時間，電話號碼以及指向您網站的連結；僅舉幾例。確保您在這些社交媒體帳戶上提供的信息 與您的本地列表（例如Google我的商家，Yelp和TripAdvisor）一致。通過 確保社交媒體資料和商家信息上的信息一致，您的餐廳在Google Maps本地搜索中的排名可能會更高。
2.使用視頻
社交視頻所產生的份額比文字和圖片的總和高出1200％，因此 ，餐廳必須在社交媒體營銷策略中實施視頻。通過 使用視頻，您可以宣傳新特色菜，為員工加油，為客戶提供「幕後」 外觀，提供烹飪教程，甚至與您的廚師或廚師進行問答。
在您的餐廳中使用視頻營銷的一種方法是使用Facebook Live，因為普通人 觀看實時視頻的時間是非實時視頻的三倍。正如您在下面看到的 那樣，Yummy Pig BBQ的所有者宣布了周二的Trivia之夜，供其使用Facebook Live 的關注者 使用。
諸如Candy Sushi之類的餐廳已在其社交媒體營銷策略中利用了視頻。正如 您在下面看到的那樣，他們使用視頻宣布了盛大開業，並提供了一年的 免費壽司。他們產生了超過5000條評論和 600股份額。
3.創建社交媒體競賽
在創建社交媒體競賽時，您正在建立融洽關係，忠誠度並與客戶和追隨者互動 。您可以為餐廳舉辦的一些社交媒體競賽可以 是：一年的免費晚餐，免費的禮品卡，甚至贏得超級碗派對等免費活動 。實際上，有79％的人只喜歡公司的Facebook頁面的獎勵和 折扣。考慮到這一點，請使用競賽為客戶提供折扣，以在您的社交媒體資料上獲得更多的 喜歡和參與
以下是一家名為Barley and Vine的餐館的示例，該餐館利用社交媒體競賽來 產生參與度和嗡嗡聲。他們為喜歡/分享/評論帖子的關注者提供了一年的免費早午餐 。
4.優化您的照片
在Instagram上，近93％的用戶表示產品的視覺外觀會影響他們的 購買決定。這就是為什麼在社交媒體上發布引人入勝且精美的照片可能 意味著一切的原因。您應該吸引和影響潛在的顧客，使其通過您在社交媒體上發布的照片的質量來造訪您的餐廳 。您不必僅將照片限制在 食物上，如果您為餐廳開發了一個獨特的品牌，或者它具有 視覺吸引力的氛圍，那麼您也想捕捉它。
潛在客戶不僅 在乎食物的質量，而且您希望您的餐廳被視為可以度過美好時光的地方 。潛在客戶在查看照片後應該說「我現在要去那家 餐廳！」 。
如您在下面看到的，加利福尼亞甜甜圈以其視覺上吸引人的甜甜圈照片吸引其關注者的Instagram帳戶 。
5.回應您的評論
信譽管理是餐館的一切。一項未經檢查的差評 可能意味著無數潛在客戶質疑他們是否應該去您的 餐廳。幸運的是，有71％的用戶表示，他們更有可能推薦一家可以在社交媒體上對他們做出快速反應的公司 。因此，客戶是否在您的社交媒體上留下了負面或 正面評價；確保您儘快回應他們。在 某些情況下，如果您對否定評論的回覆足夠快，則可以快速解決該 情況，並且用戶可以撤消該否定評論。
另外，通過 評論，您可以了解自己在餐館時的長處和短處，您應該以一種改進的方式來看待客戶，因為客戶會在您響應並主動改進時喜歡它 。
6. 社交廣告
93％的社交媒體廣告客戶使用Facebook廣告，它是迄今為止最受歡迎的社交媒體廣告形式 。Facebook廣告之所以成為餐館的福音，是因為擁有 豐富的定位選項。使用Facebook廣告，您可以按地理位置進行定位，這意味著僅向您所在地區的人們做廣告 。這非常重要，因為許多餐館通過使用各種廣告媒體（例如電視廣告），將營銷預算浪費在 不在其本地區域的消費者群體中 。
如果您正在為餐廳投放Facebook廣告，請確保您正在使用Facebook Business這樣的資源進行 教育，以便更好地掌握 Facebook在廣告方面的全部功能。
7.在最佳時間發布
俗話說「定時就是一切」，在社交媒體上發布餐廳時尤其如此 。如果您是一家專門提供早午餐的餐廳，那麼在大多數人準備前往酒吧或床上的夜晚，晚上10點張貼帶有本尼迪克特蛋和含羞草的圖片的 最佳方法不是最佳選擇 。另外，您想確保知道何時用戶在社交媒體上最活躍， 以便您可以提高參與度並相應地傳播信息 。
8.重新分享客戶內容
與您自己的客戶在其社交媒體上發布有關餐廳的信息相比，對您的餐廳而言，哪種社交證據更好 ？利用重新共享有關餐廳的客戶內容的優勢，因為隨著越來越多的人接觸您的 餐廳，它可以建立您的社交證明和品牌知名度 。它還允許您共享不必 自己創建的內容，從而使創建積壓的內容日誌變得更加容易，您可以在社交媒體配置文件上共享這些積壓日誌 供以後使用。
影響或查找客戶發布給您的內容的一種簡便方法是，像Roscoe的Famous Chicken and Waffles一樣，在您的個人資料中包含 標籤。單擊 主題標籤時，它會彈出包含該主題標籤的各種照片，因此您將擁有 多個重新發布選項。
9.有影響力的營銷
與共享客戶內容類似，影響者營銷與 具有相當大的社交媒體影響力，受眾和權威的人合作。影響者營銷的一個示例是影響者 在其頁面上張貼您餐廳食物的照片。通過 利用有影響力的營銷手段，您可以提高參與度，因為有影響力的人傾向於 觸發與其內容的對話。隨著影響者的受眾群體獲得更多的影響力，同時也使用他們的社交證明來轉化受眾群體，您還將提高品牌知名度和 轉化率 。所有這些可能意味著更多人流進入您的餐廳。
10.交叉推廣您的社交媒體渠道
您不應該依賴餐廳的一種社交媒體資源。因此，如果您的社交媒體渠道之一比其他渠道更具參與度和互動性，那麼交叉 促銷是完美的選擇 。例如，如果您的Facebook頁面上有很多喜歡，但您的 Instagram上有幾個關注者，則可以通過創建帖子來吸引訪問量來利用您的Facebook受眾 。
作為一家餐館，社交媒體是保持消費者最高意識的一種方式。當用戶 轉而使用手機尋找滿足食慾的方法時，您希望牢記您的餐廳。通過實施這10條提示，您將看到在所有社交媒體平台上的參與度增加， 從而建立了品牌知名度並增加了餐廳流量。