來源：廣安日報-廣安在線
「積善之家，必有餘慶」「讀書隨處凈土，閉門即是深山」……1月8日，記者走進位於岳池縣朝陽街道辦事處麻柳社區的東方酈都小區，只見休息長廊內都是構思巧妙的書法標語和「忠孝禮儀愛國」等宣傳標語，在綠樹紅花的掩映中格外顯眼。「我們小區不但是花園式小區，更是有文化、有溫度的小區。」小區住戶林靜誇讚說。
綠植成排、院落整潔、樓道明亮……僅幾年時間，東方酈都小區就在物業公司的精心管理下，徹底告別了過去私搭亂建、垃圾成堆、無人管理的「髒亂差」現象，小區容貌發生了巨大變化。
「以前小區里的綠化面積幾乎沒有，環境衛生差，垃圾成堆，私家車亂停亂放……『髒亂差』就是當時小區的真實狀況。」東方酈都小區剛建成就入住的張建華，說到曾經的居住環境直皺眉。而如今，在岳池縣盛世銘都物業公司的管理下，小區被收拾乾淨了，他不但經常在小區散步、遛彎，還在綠化帶旁鍛鍊身體，令他十分滿意。
「其實，不怨居民們這樣說，2014年，我們進駐這個小區時，小區的環境確實太差了。」採訪中，負責小區物業的盛世銘都物業公司工作人員雷敏對此也深有感觸。
據了解，東方酈都小區共有業主953戶，2014年以前，小區處於無物業狀態，「髒亂差」現象嚴重，居民抱怨連連。
為此，小區所屬的麻柳社區通過了解居民的訴求，採納居民群眾的意見和建議，積極幫助小區開展環境衛生綜合整治，並協調引進了盛世銘都物業公司對小區進行管理。
2014年，盛世銘都物業公司進駐小區後，先對環境衛生進行全方位治理，再更換200多套公共照明燈具，改造升級消防設備，增設監控攝像頭……僅僅3個月的時間，曾經的「髒亂差」小區面貌煥然一新。緊接著，盛世銘都物業又針對小區停車亂象提出解決方案。
「停車問題從沒人管到有人管到收費管理，是一個艱難的過程。」盛世銘都物業公司總經理焦明聰坦言，方案剛一提出，就遭到了住戶們的激烈反對，堵路、圍罵等事情時有發生。「一次不行就兩次，兩次不行就三次……通過我們和社區幹部不斷地上門做住戶的思想工作，最終贏得了大家的理解和支持。」
「這裡由原先的『髒亂差』變成了如今『小清新』。」住戶李軍說，以前，小區里的衛生沒人打掃，垃圾沒人清理。小區門前是一條土路，一到下雨天，泥濘難行，誰都不願意來我家玩。改造後，這裡不僅環境好了，路面開闊了，車輛擺放也整齊了，親戚朋友來家裡串門的也多了。
盛世銘都物業公司不僅改善了「硬體」，還通過貼心服務，提升「軟體」，讓居民感受到溫情。
「我們實行『管理+服務』模式，讓小區居民感受到更多溫情。」雷敏告訴記者，2018年冬季的一天凌晨，小區保安在停車場巡邏時，發現一名老人蜷縮睡在車庫的角落。原來，這名智障老人出門後找不到回家的路，由於熟記了小區住戶，保安馬上將老人送回家，避免了意外發生。
這樣的溫情故事，在東方酈都小區還有很多。「有事找物業」已經成為住戶和物業之間的一種默契。
「為了更好地服務住戶，我們還會利用傳統節日，開展一系列活動。」雷敏說，「做物業沒有什麼技術難度，我覺得，只要把業主的訴求放在第一位，用心做事、用愛說話、用情管理，就沒有管不好的小區。」（岳池記者站 朱俊吉 廣安日報全媒體記者 劉莉華）
編輯：熊雪華