人人回歸啟示錄 大數據時代的用戶價值

環球網 發佈 2020-01-09T23:03:16+00:00

2019年12月30日,新版「人人」APP 1.1.0版登錄各個應用市場,正式進行公開測試。 目前人人的功能與以往類似,是一個基於時間軸的信息流推薦模式,記者注意到,一些新功能如運動、附近的人還是出現在了「人人」APP之中。

2019年中國社交市場頗有戲劇性:這場年初由眾多新銳開啟的大戲,最終卻是由老牌社交平台人人回歸來壓軸。

2019年12月30日,新版「人人」APP 1.1.0版登錄各個應用市場,正式進行公開測試。作為中國最老牌的社交平台之一,終於在踏入Fintech、區塊鏈、直播、二手車等板塊的1400多個日日夜夜後,回到了社交這條主賽道。

全新的人人客戶端,恢復了人人網時代圍繞同學關係為核心的社交網絡定位:「我們的定位還是做以校園同學關係為主要紐帶的社交網絡,覆蓋從高中到研究生等受教育水平相對比較高的『青年知識分子'和正在走向中年的『知識分子』。」

從產品的角度看,全新的「人人」APP一改直播時代的「嘈雜」,取而代之的是簡潔的設計,經典的藍白配色。在功能上雖然不繁雜,但是一些經典的功能如「新鮮事」、「站內信」、「大學主頁」等都有體現,在這個懷舊成風的時代,也算是向經典致敬。

人人團隊透露,2018年11月多牛傳媒宣布併購人人網之後,就開始籌劃人人網的重建,從2019年初到10月發布小範圍測試的大半年時間裡,人人團隊採用了「邊開車邊換輪子」的方式,將這個曾經被直播掩藏起來的社交網絡逐步恢復了本來應有的面貌。有團隊成員戲稱,過程簡直就像「一口氣還了十年八年的技術債」。

目前人人的功能與以往類似,是一個基於時間軸的信息流推薦模式,記者注意到,一些新功能如運動、附近的人還是出現在了「人人」APP之中。同時有參與內測的人士透露,看到了與學習、知識相關的功能,但在此次公測版本中並未出現。對此,人人團隊表示,新APP的內在架構和過去已經截然不同,在新的技術思路下,曾經難以維護和更新的體系,正在被新的功能和產品替代。人人產品會採取以穩為主的漸進思路,目前測試版提供的主要是一些核心功能,新的能力將會逐漸釋放出來。

相比介面、功能,最受用戶關注的用戶歷史信息在新版本中得到了最大程度的重視。據官方數據顯示,人人平台上存放了超過70億張用戶上傳的照片,百億級的狀態信息等。在數據得到完整保存的同時,人人團隊提供了兩個重要的新功能:帳號找回流程以及新的隱私開關,極大的方便了用戶回歸和對個人隱私的保護。

作為統治校園社交多年的霸主,記錄了幾代年輕人青春的人人,即便是在退隱江湖的前幾年,也會不時掀起風浪,此次回歸更是爆發出驚人的「戰力」。

2019年如此多社交產品發布,尤其是在歲末年初,唯有人人上了微博熱搜前六名。人人上次位列熱搜恰是在1年前的2018年,多牛傳媒宣布併購人人網。

人人回歸的消息在老用戶之間奔走相告,微信朋友圈上刷屏,迅速進入到微信搜一搜熱點。

與以往不同,此次人人網的消息不再限於消息本身,新的服務上線,引來了用戶回歸的狂潮。在App Store社交排行榜上,「人人」APP在24小時之內,力壓微信、QQ、小紅書等一眾同類社交(社區)產品,時隔多年再次登頂蘋果App Store排行榜首位。與此同時在App Store的總榜單上一度位列第七。

一個有趣的現象是,一些數據平台也在蹭熱點,迅速推出了人人下載的指數,佐證了人人品牌,青春記憶對在用戶心中不可動搖的位置。

「人人」APP的表現甚至讓已經出售人人網的美股上市公司RENN.US股票一路大漲,一周累計漲幅超過30%,目前該公司的主營是二手汽車交易等。

在經歷了這些年的風風雨雨,面對著業內諸多質疑之後。用戶投票支持人人回歸,回答了外界長久以來的幾個重要疑問:在如今的時代,用戶的情懷是不是存在?情懷到底有沒有價值?情懷的價值到底有多大?

人人團隊向外界展示了幾組數據,有用戶在人人網活躍超過5000天;有用戶連續在人人網簽到超過4500天。通過App Store,我們能看到,「人人」App的評分達到了4.4,共有約6000份評分,評價人數是剛上線時的300倍,評分仍然維持在相對高位。難怪有行業媒體評價「不論是人氣,還是評價,人人都是(2019年)十多個新款社交產品中的大贏家」。

人人回歸讓我們對網際網路公司的品牌,用戶,用戶信息的價值有了全新的認知。人人回歸恰是對所謂數字時代,大數據時代,數據成為企業最重要資產的最好詮釋。

作為中國最大規模的實名社交網絡。人人從05年開始的近10年時間裡,統治著中國的校園社交,占有7、8成的市場份額。按照官方數據,人人擁有超過2.4億實名註冊用戶,以及他們之間真實的社交關係鏈。在智慧型手機尚不普及的年代,人人的日登陸用戶數超過1000萬。簡單計算一下,如果僅喚醒其中一成用戶,重生的人人也將是一個有2400萬用戶的社交產品。人人回歸的大量用戶必然從此而來,同時他們也將對人人未來命運產生影響。

在使用桌上型電腦上網,數位相機拍照的年代,用戶向人人網上傳了超過70億張圖片,發表了數以百億級的狀態。這些以時間線、地理線排列的海量數據永遠定格了用戶的青春,至今唯有通過人人網可以找回。人人團隊在接受採訪時透露,查找當年的數據是用戶回歸的重要原因,全新的隱私策略令用戶放心,刪除數據的行為僅為個案。

除此以外,人人網曾經是中國校園當之無愧的第一品牌。雖然在過去的幾年「不務正業」,但市場上依然難有類似定位的產品撼動人人的地位,這是人人又一個難以衡量的巨大價值,必將對人人未來的發展路線產生重要影響。

在人人網回歸以前,一些老牌的社交產品,如國外的Reddit、Crigslist、Linkedin等通過堅守用戶、數據、品牌並結合新的技術歷久彌新。而像國內的QQ、微博、B站、虎撲、NGA等也通過類似的堅持與變化獲得了新機會,這些案例也印證了人人回歸的現象並非個例。

2019年的社交市場很不平靜,既有像初生牛犢的新兵,也有老將王者歸來,更有巨頭似黃雀在後,頗有山雨欲來之勢。人人此時回歸,不但是給2019年中國社交市場划上句號,同時也提前開啟了2020年中國社交市場這齣大戲。

責編:張凱

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