【太平洋汽車網 行業頻道】1月14日，寶馬集團發布了2020年中國戰略規劃。溝通會上，寶馬集團大中華區總裁兼執行長高樂先生分析了目前汽車行業的現狀，並發布了寶馬未來的戰略計劃。
高樂先生表示：「新法規、新技術和新需求讓汽車行業的競爭進入了『下半場』。充分認識中國的戰略意義，深度研究中國消費者的需求，並以高度契合中國客戶需求的產品和服務創造卓越客戶體驗，這是寶馬集團在中國實現全方位發展的根本原因所在。」
產品層面，近兩年寶馬集團幾乎更新了整個產品陣營，在中國推出超過40款極具競爭力的新車型。這些新產品均基於寶馬對中國客戶需求的深入研究，帶來符合中國消費者審美偏好的全新設計語言、充滿現代感的豪華舒適、同級領先的智能互聯和智能駕駛輔助系統，以及始終如一的卓越駕控體驗。
服務層面，在充滿競爭和挑戰的當下，寶馬賦能經銷商，打造卓越客戶體驗，從心出發、用心服務，開創以客戶為中心的體驗新時代。「BMW網絡領創項目」 從硬體到軟體全方位為客戶打造全新沉浸式客戶體驗展廳，同時優化服務流程，為客戶提供更加貼心便捷的服務。首批59家領創經銷商已完成升級或全新開業。
數字化客戶服務方面，寶馬集團於2019年邁出重要一步，領悅數字信息技術公司這一「初創」科技公司將把數字化體系引入營銷領域，系統收集分析客戶需求與反饋，實現線上線下無縫連結，打造便捷、高檔的客戶數字旅程。
2020深化「2+4」戰略落地，強化創新領導力
高樂先生表示：」 面對愈加複雜的技術革新，寶馬集團贏得未來的核心能力在於強大的創新和系統整合能力，在保持技術領先的同時實現盈利性發展。「汽車是最複雜的產品之一，新技術推廣進程和客戶偏好在各地區均有不同，而中國不僅是最大的銷售市場，也是創新和未來消費趨勢的引領之地，所以我們在中國建立了強大的創新和生產體系，『在中國、攜手中國、為中國、為世界』。」
2020年，寶馬集團將在市場變革中繼續堅持創新，堅定關注客戶需求和期望，以四大發力點深化「2+4」中國戰略落地：加強數字化客戶體驗、更高的品牌吸引力、全方位的電動汽車戰略以及進一步拓展中國業務。
2020年，寶馬集團將繼續深化與中國創新力量的合作，擴大和豐富車內數字生態系統，讓車輛融入並成為客戶數字生活的一部分。由領悅數字信息技術公司和寶馬研發部門共同開發打造的本土數字化成果MyBMW也將與中國客戶和粉絲見面，讓汽車無縫連結至個人生活。同時公司將利用AI等新技術手段提升客戶數字化服務體驗，如零售金融服務。
寶馬以17款新產品迎接2020 ，開啟「新能源車之年」
寶馬iX3概念車
2020年，寶馬集團將以「新能源車之年」為主題繼續推動中國市場的新能源產品攻勢：開年將推出5系插電式混合動力里程升級版、全新X5插電式混合動力車型、以及i8極夜流星限量版；而全新iX3也將在下半年正式上市。它的推出也將為接下來的i4和iNEXT在技術上開闢前路，奠定更紮實的市場基礎。
寶馬iNext概念車
另外，高樂先生表示，到2020年底，寶馬集團將為中國客戶提供由6款車型組成的豐富新能源產品陣列。未來寶馬將繼續擴展在華經銷商網絡和公共充電網絡。預計到2020年底我們將擁有25萬個公共充電樁、覆蓋300個城市，包括7萬多個直流充電樁，為消費者提供便捷無憂的電動出行服務。
M加持寶馬 「品牌之年」，高性能陣列滿足極致駕趣
寶馬X6 M
2020年，寶馬將陸續推出全新X5 M和X6 M、M5及全新M8四門轎跑車。全新一代寶馬X5 M和全新一代寶馬X6 M的來襲，是繼2019年寶馬X3 M和寶馬X4 M推出後，再次將寶馬X家族全路況適應性和純正寶馬M的運動性能完美結合，豐富了寶馬M家族的產品陣容。（文：太平洋汽車網 楊高宇）