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沃爾瑪中國電商去年占總銷售15%,社區店坪效是中國超市2倍多

「2019年沃爾瑪中國電商的同比增長翻了1倍多,在中國市場銷售占比15%。從整盤生意來看,電商業務對沃爾瑪中國成長的貢獻超過了95%。」沃爾瑪中國高級副總裁陳志宇日前在北京面對媒體復盤了過去一年的成長情況。

2020-01-14 03:21 / 6人閱讀過此篇文章  

「2019年沃爾瑪中國電商的同比增長翻了1倍多,在中國市場銷售占比15%。從整盤生意來看,電商業務對沃爾瑪中國成長的貢獻超過了95%。」沃爾瑪中國高級副總裁陳志宇日前在北京面對媒體復盤了過去一年的成長情況。

作為全球競爭最激烈的市場,當外資零售在中國市場一邊撤出一邊挺進、本土企業一邊吞併一邊收縮、新零售一邊關店一邊出新的情況下,沃爾瑪則似乎找到了自己的節奏,在中國取得了五年來最好業績之。「接下來,我們將持續聚焦三個戰略重點,一是打造差異化核心,二是加速去渠道,三是實現業態變革。」沃爾瑪中國區總裁兼執行長陳文淵在當天的活動上透露。

沃爾瑪中國區總裁兼執行長陳文淵

進口商品區70%來自直接進口

構建差異化的核心之一當然是鮮食商品。

「去年一整年,以蔬菜為主,源頭採購的商品達到了億元的規模。預估2020年,70%的蔬菜和水果都能實現源頭採購。」沃爾瑪首席採購官劉曉恩透露,此外,為保證品質商品,2019年沃爾瑪搭建了區塊鏈飾品安全追溯平台,可溯源商品基本拓展到了蔬菜、肉類、蛋品、水果甚至熟食等鮮食所有品類,「2019年可溯源商品項目增長了70%,其中海鮮和水果已經拓展到全國400家門店,蔬菜的可溯源已擴展到300多家門店。」

沃爾瑪首席採購官劉曉恩

自有品牌及直接進口商品也是沃爾瑪構建差異化的殺手鐧。

「過去三年,我們自有品牌商品的業績已經實現翻倍,在接下來三年,預計2022年可實現3倍的增長。」劉曉恩表示。

南都記者了解到,沃爾瑪目前有三個自有品牌,超過4000款商品。其中,惠宜進入中國超過十年,涵蓋冷凍鮮食、食品、快速消費品等2000多種商品,價格較同類產品的便宜20%-30%。其次是 marketside(沃集鮮),2016年進入中國市場,主要集中在高品質的鮮食,包含果蔬、鮮肉、海鮮、麵包和熟食,「1個月前,這個品牌使用好時巧克力的原料,推出了榛巧慕斯蛋糕、詬誶雙色巧克力慕斯杯、巧克力奇普蛋糕卷以及樹莓巧克力慕斯盒四款新品。」

去年推出的自有品牌George,1990年起源於英國,涵蓋品類包括服飾穿搭、家居家紡和餐廚用品等,目前店內已有700-800款商品,未來會更多。據透露,去年秋冬高服飾超過50%的商品都由這個品牌提供,價格比同類商品便宜40%,「這些商品線上線下都在銷售。」

此外,沃爾瑪的直接進口商品每年都實現了雙位數的增長,2019年增幅高達30%。「我們在全球38個國家聯采,超過500支直接進口商品由海外廠家直供。比如土耳其的INCI壓榨葵籽油,馬來西亞零澀藍山咖啡,德國牧牌全脂/脫脂純牛奶,直接進口區70%的商品都來自直接進口。」劉曉恩表示,中國的這些商品,與美國、英國消費者買的都是同樣的商品。

電商占中國總體銷售規模15%

「2019年沃爾瑪中國電商的增長翻了1倍有多,其銷售規模在中國總體銷售中占比15%。其中,母嬰品類重大突破,占比超過了20%。從整盤生意來看,電商業務對沃爾瑪中國的成長貢獻超過了95%。」陳志宇透露,過去一年,沃爾瑪在全渠道領域的布局初見成效。

電商的增長很大程度依靠沃爾瑪到家業務的投入。通過和騰訊的密切合作,2019年6月,沃爾瑪將線下工具應用和線上電商類的應用進行了整合,月均增長超過60%,客單價趕超線下門店。「過去兩個季度,我們在提高總體銷售占比和增加利潤率方面也取得了很好的進展。」陳志宇表示。

此外,沃爾瑪也開始與品牌合作花式引流。「去年,聯合利華上線了花樣星球的洗護類產品,針對這個新品上市,沃爾瑪利用自建的DMP系統,在微信朋友圈進行了個性化的廣告投放。」陳志宇透露,互動領券率達到了23%,不僅實現新品264%的增長,還帶動了整個品類實現了126%的增長,整體的投資回報率高達14%,「降低了投放成本,提高了曝光率和互動率,引流到沃爾瑪私域流量成績成交。」

「目前,沃爾瑪數字用戶的規模超過5000萬個,」陳文淵表示,「未來三年,我們將加速全渠道步伐,把80%的顧客與數字化產生連接。」

社區店平均坪效是中國超市2倍多

沃爾瑪去年開始對原有沃爾瑪大賣場進行改造。「龍崗區的一家門店經改造後,劃分為14個區,不同分區有不同的購物元素,品類也大幅精簡,庫存降低了5天。」劉曉恩表示,數字化收銀的比例達到了60%。

此外,經過一年的學習和探索,沃爾瑪社區店開始成型。這種600多平方米的店鋪,涵蓋4000-5000個品類。「綜合各項指標,目前已開業的8家門店平均坪效是中國超市平均坪效的2倍多。」

沃爾瑪山姆會員店去年也加速發展,會員數量從2015年的139萬增長到目前的288萬付費會籍。2019年底,沃爾瑪還推出了卓越會籍,其中85%的會員是普通會員的升級,陳志宇透露,「卓越會員對比普通個人會員,月均消費頻次高出2次,月均購物金額高出3.5倍。」

2019年,沃爾瑪在12個城市開設了58個雲倉。2020年,他們將開出100家以上的雲倉,覆蓋所有門店的城市。

「今年社區店將逐步進入加速拓展期,有望成為未來重要的增長引擎。」按照陳文淵的說法,未來5-7年,該公司將在中國新增500家門店和雲倉,包括沃爾瑪大賣場、社區店和山姆會員店等多種業態。

采寫:南都記者 田愛麗 馬寧寧





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