上海市經信委查處虹橋匯商務樓寬頻業務壟斷,速豐公司認錯退還多收費用

周到客戶端 發佈 2020-01-14T03:29:46+00:00

商務樓宇管理方與相關電信經營服務提供商勾結,虛構收費項目,漫天要價,損害入駐商戶利益,破壞商圈營商環境。

去年8月5日和6日,「周到·上海」和「新聞晨報」先後報導了滬太路2899弄以及虹橋匯商務樓宇電信業務被壟斷經營問題。商務樓宇管理方與相關電信經營服務提供商勾結,虛構收費項目,漫天要價,損害入駐商戶利益,破壞商圈營商環境。報導發表後,市經信委牽頭對曝光的商務樓宇管理方以及電信業務提供商進行調查處理。日前,相關單位已經糾正錯誤,退還多收費用,並按用戶要求變更了電信業務運營商。

虹橋匯商務樓宇里商戶安裝的寬頻常常斷網

商戶自裝寬頻經常被拔線斷網

2018年12月,查先生的公司入駐滬太路2899弄42號、43號辦公樓是,物業公司——上海永綠置業有限公司第六分公司指定他們找「速豐電信科技(上海)有限公司(後文簡稱『速豐公司』)」接洽寬頻等電信業務。然而,他們花高價購買的「速豐公司」寬頻確沒有固定IP位址,無法在阿里雲通過註冊驗證,導致他們很多線上業務無法開展。

查先生後來了解到,速豐公司提供的10800元/年的電信寬頻,並非系電信的寬頻。於是,查先生找中國聯通申請了5根寬頻線路。然而,自從安裝就緒後,他們公司就經常斷網。聯通公司來檢修時發現,他們的網線在物業的機房裡被拔掉了。

此後,查先生就一直為此事跟物業公司和速豐公司糾纏不休。記者前往採訪時,物業公司的負責人張女士聲稱,在房子造好的時候,聯通、移動和電信三大運營商,都應該配備資源,但他們都只是做到了門口,沒有入戶,等於是沒有延伸下去。然後,速豐公司投資做了橋架,所以他們就有優先權了。

圖文無關(資料圖)

巧立名目亂收費坑商戶

去年4月,一家網絡科技公司入駐虹橋匯商務樓宇,在安裝電話和寬頻時,也被物業公司指定的網絡配套服務商「上海莘盛網絡科技有限公司」收取了35000餘元費用。這些費用包括所謂「線路維護費」、「工程費」、「電話押金」以及其他沒有記載名稱的「增值服務年費」等。

物業公司的許小姐給記者看了他們印發的《虹橋匯辦公樓物業管理建議收費一覽表》,上面詳細載明:

電話開通,500元一門,每年每門電話要收400元維護費;寬頻開通,500元/線,每線每年收維護費1000元。備註欄標明,以上費用都由網絡代理商也就是上海莘盛網絡科技有限公司收取。此外,還有每線每層500元的管道穿層費以及橋架占用費。

電信、移動和聯通三大運營商均告訴記者,沒有上述額外收費名目。

涉事單位糾錯退還多收費用

報導發表後,上海市經信委工作人員找到記者,稱經信委已牽頭調查處理被曝光的相關企業。

日前,在滬太路2899開公司的查先生,以及在虹橋匯被多收35000元的那家網絡科技公司均告訴記者,樓宇管理方以及曾經壟斷電信經營的公司都已經糾正錯誤,為商戶辦理的電信業務變更手續。曾經在虹橋匯商務樓壟斷經營電信業務的「上海莘盛網絡科技有限公司」,分兩次退還了多收上海孚沛信息技術有限公司的35000元。

2007年年底,上海市通信管理局聯合五部門共同發布了《關於規範本市商務樓宇信息通信基礎設施建設與運營的意見》(以下簡稱《意見》),明確商務樓宇內的弱電井道及通信配套設施,是建築體的從屬物,屬於樓宇內公用設施,應當納入建設項目的設計文件,並隨建設項目同時施工與驗收,不得由第三方公司作為單獨工程進行投資建設,並經營獲利。

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