雖然醫療機構的主要關注點在於提供優質的醫療服務，但患者的來賓體驗 不僅僅局限於醫療方面。患者滿意度和患者護理效率都會影響您的醫療機構的聲譽，從而影響您的底線。
對您的患者及其家人來說，訪問醫療機構可能會給您帶來極大的壓力，因此，您可以做的一切都可以使他們的生活更輕鬆。從款待角度以及醫療角度來看待醫療保健都可以幫助您提高患者的滿意度。
醫療設施向酒店業學習的一個領域是實施通信應用程式 可以提高效率和護理水平。以下是三種適用於酒店行業的醫療保健通信應用程式，它們可以改善您的訪客體驗並提高團隊效率。
1.移動應用
有了合適的移動應用程式，您可以使您的醫療機構的體驗對患者而言更加舒適和直觀。醫療保健機構可能會造成混亂，尤其是大型醫院系統。為您的患者提供的移動應用程式可以提供有用的信息，例如他們可以在哪裡找到治療室或訪客等候區。他們還可以為您的設施提供安全保護；如果您為患者提供具有位置跟蹤功能的移動應用程式，則無論患者身處設施中何處，患者都可以快速獲得他們所需的幫助。
2.綜合通信應用
從入院到室內娛樂，您的患者將與許多應用程式和系統進行交互。當這些系統互連時，您的設備將可以更好地跟蹤重要的患者信息。這不僅適用於您的醫療保健信息系統，還適用於您的計費系統。通過將您的通信系統與醫療保健信息和計費系統集成在一起，您將能夠簡化結帳流程，並確保患者的住院期間不會出現任何裂縫。
3.工作流管理應用程式
在醫療保健行業和酒店行業一樣，效率是關鍵。 等待程序或翻床的時間可能會使患者從治癒的經歷中恢復到令人沮喪的經歷。為了提高效率，請尋找一種工作流管理解決方案，該解決方案旨在在第一時間為合適的人提供票證。例如，如果患者需要從一個房間轉移到另一個房間進行治療，但需要搬運工的幫助，則使用移動友好型工作流程管理工具，您可以將通知直接發送到該搬運工的移動設備，以確保快速響應。同樣，當緊急情況出現時，這種類型的通知系統可以有效地安排手術或急救人員。
醫療保健行業對客戶體驗的重視程度比以往任何時候都高，並且有了這些類型的智能400電話服務熱線，您的醫療保健設施已準備就緒，可以提供更好的患者體驗。