打開電視，出現的不是想看的頻道，而是電視廠商設置的開機廣告，相信大部分消費者遇到此事都十分無語。6日，江蘇省消保委宣布，已依法就樂融公司旗下樂視品牌智能電視強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題，向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟，該法院已正式立案受理。
事情的起因還要追溯到去年下半年。當時，江蘇省消保委通過公開數據收集、消費者問卷調查等方式，對包括樂視、索尼等共10家智能電視品牌的開機廣告情況進行了調查。
根據調查結果發現，除三星、索尼、LG等電視品牌外，其餘7家電視品牌存在銷售時未明確告知消費者智能電視存在開機廣告、未提供智能電視開機廣告「一鍵關閉」功能、智能電視開機廣告不能自主關閉等方面的問題。
針對這一現象，江蘇省消保委特意約談了樂視等7家電視企業，並要求這7家企業提交整改回函，針對電視開機廣告進行有序整改以維護消費者權益。隨後，被約談的6家企業均承諾按照要求進行整改，但遺憾的是，這其中並不包括樂視。在該公司出具的回覆中，記者看到，樂視方最終提交的整改方案中沒有關於「一鍵關閉」功能的任何實質性表述，卻表示在消費者購買協議中明確寫明「超級電視產品含有開機推送廣告且不可關閉，消費者購買樂視超級電視時知悉並接受上述情況」。
江蘇省消保委認為，即使經營者銷售時作出了告知，履行了告知義務，但該告知內容是消費者購買智能電視就必須接受無法自主關閉的開機廣告，對消費者仍然欠公平合理，侵害了消費者相關權益，經營者理應糾正。
對此，湖北典恆律師事務所馬小債律師認為，從法律角度來看，樂融公司的開機廣告不可關閉，侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權。