1月14日，人社部召開2019年第四季度新聞發布會。人力資源和社會保障部新聞發言人盧愛紅表示，2019年就業形勢保持總體穩定，全年城鎮新增就業1352萬人，年末城鎮登記失業率3.62%。城鎮失業人員再就業546萬人，就業困難人員實現就業179萬人。其中，四季度數據顯示，快遞處理員短缺程度加大。
隨著春節逼近，部分快遞員即將返鄉過年，順豐等各大快遞公司陸續發布春節服務公告，1月24日至1月30日春節期間，將啟動春節服務模式。目前已有部分快遞公司明確表示春節期間將加收服務費，以保障服務質量。
順豐速運發布的《2020年春節期間順豐速運服務公告》稱，春節期間順豐將提供全年無休的寄遞服務，全力保障快件收發需求。受短期寄遞需求激增以及資源獲取的限制等因素影響，寄往全國各地的快件時效將受到不同程度的影響，順豐將增加資源投入，積極調配人力、運力以及場地資源，保障快件寄遞。1月6日至1月23日期間，順豐將對重貨包裹、小票零擔、物流普運、專線普運產品加收不低於10元的資源調節費，1月24日至1月30日春節期間將對主要城市互寄服務加收不低於10元的資源調節費，具體收費標準需諮詢當地收派員或全國統一服務熱線。同時，順豐針對部分長期深度合作的月結客戶與金牌及以上順豐會員，免收資源調節費。
韻達速遞也發布公告稱，韻達速遞將嚴格貫徹落實國家郵政局「不休網、不拒收、不積壓」的快遞服務要求，堅持「全年無休」，春節期間正常運行。1月24日至1月30日，正常為客戶提供取派件服務，為了進一步保障服務質量，春節期間將適當加收服務費。
申通快遞在春節期間運營公告中表示，1月24日至1月30日春節期間，將正常為客戶提供取派件服務。並將根據春節期間市場整體情況，提前做好人員安排，資源調配。因受春節期間運力資源、天氣等因素的影響，快遞時效將會受到一定程度的影響。
針對加收服務費一事，大部分網友表示支持：
也有網友擔心快遞員太過辛苦：
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