中國經濟周刊-經濟網訊 1月13日，江蘇省消保委宣布，已於2019年12月12日依法就樂融公司旗下樂視品牌智能電視強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題，向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。2020年1月2日，南京市中級人民法院已正式立案受理。
江蘇省消保委投訴部主任傅錚介紹，2019年7月，他們通過公開數據、消費者問卷調查、徵集志願者信息等方式對市場上10家智能電視品牌進行開機廣告專項消費調查，發現創維、小米、夏普、海爾、海信、長虹、樂視7家電視存在銷售時未明確告知消費者智能電視存在開機廣告、未提供智能電視開機廣告「一鍵關閉」功能、智能電視開機廣告不能自主關閉等共性問題。
2019年10月10日，江蘇省消保委就調查反映出的問題對上述7家經營者進行公開約談，並形成《企業告知書》，督促企業限時整改;除樂視外，其餘6家企業均按時提交了實質性整改方案。
傅錚說，在最核心的「一鍵關閉」問題上，各企業均表示需要3-6個月不等的技術突破期。目前3個月技術突破即將期滿，江蘇省消保委與各企業保持溝通，得到了積極回復，但是樂融公司最終提交的整改方案有避重就輕、迴避問題的嫌疑，並表示在消費者購買協議中明確寫明「超級電視產品含有開機推送廣告且不可關閉，消費者購買樂視超級電視時知悉並接受上述情況」。經過2019年11月4日第三次公開披露後，樂融公司並未有最新整改方案或舉措。
他表示，即使經營者銷售時作出了告知，履行了告知義務，但該告知內容是消費者購買智能電視就必須接受無法自主關閉的開機廣告，對消費者仍然欠公平合理，侵害了消費者相關權益。鑒於樂融公司始終未能正確認識行為的錯誤，經相關論證，省消保委依法提起公益訴訟。
江蘇省消保委公益律師、江蘇蘇源律師事務所律師張明明表示，從法律角度來看，樂融公司的開機廣告不可關閉，侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權。
責編：周琦