快遞企業即將開啟「春節模式」,真正「不打烊」的只有這三家?

中國物流與採購雜誌 發佈 2020-01-14T18:49:15+00:00

從各家企業的官宣並結合《中國物流與採購》雜誌記者了解的情況來看,真正能夠做到春節「不打烊」的快遞企業依然只有郵政EMS、順豐和京東三家。

春節臨近,快遞公司紛紛開啟「春節模式」,官宣了春節期間的調整情況。從各家企業的官宣並結合《中國物流與採購》雜誌記者了解的情況來看,真正能夠做到春節「不打烊」的快遞企業依然只有郵政EMS、順豐和京東三家。

此前,國家郵政局下發通知要求快遞企業春節期間「不休網、不拒收、不積壓」。但申通、韻達、中通等多家快遞企業的快遞人員表示,1月24日(除夕)~1月30日(正月初六)將暫停取派件。其中,圓通、中通首次在春節期間推出重點城市保障時效服務。具體安排依次如下:

順豐速運

春節期間順豐將為客戶提供全年無休的寄遞服務,全力保障客戶的快件收發需求。受短期寄遞需求激增以及資源獲取的限制等因素影響,寄往全國各地的快件時效將受到不同程度的影響,順豐將增加資源投入,積極調配人力、運力以及場地資源,保障客戶的快件寄遞。

2020年1月6日- 1月23日期間,順豐將對重貨包裹/小票零擔/物流普運/專線普運產品加收不低於10元的資源調節費,1月24日-1月30日春節期間將對主要城市互寄服務加收不低於10元的資源調節費,進一步保障服務品質。具體收費標準請諮詢當地收派員或全國統一服務熱線。同時,順豐針對部分長期深度合作的月結客戶與金牌及以上順豐會員,免收資源調節費。

京東物流

為保障廣大用戶在春節期間的物流服務需求,京東物流連續第八年「春節也送貨」。

同時受春節期間各類資源限制等因素影響,1月24日-1月30日期間,京東物流將對快遞類產品收取每單不低於8元資源調節費,以保障廣大用戶盡享一個便捷、安心的春節寄遞體驗。針對入倉的供應鏈客戶與部分長期深度合作的快遞月結客戶,免收資源調節費。

具體收費標準以系統計費為準,客戶也可諮詢當地快遞小哥或京東物流客戶服務熱線,同時可關注京東物流微信公眾號,實時了解快件信息。

申通快遞

2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)春節期間,正常為客戶提供取派件服務。

申通將根據春節期間市場整體情況,並結合網點的實際情況,提前做好人員安排,資源調配、客戶服務等方面的工作,牢把「快遞安全」和「服務質量」關,全力做好春節期間的快遞服務和安全生產保障工作。

春節期間申通快遞客戶服務電話保持正常運營,廣大客戶也可撥打全國統一客戶服務熱線或當地網點客服電話了解快遞信息及相關業務。

因受春節期間運力資源,天氣等因素的影響,快遞時效將會受到一定程度的影響。

韻達速遞

2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)春節期間,韻達正常為客戶提供取派件服務,為了進一步保障服務質量,春節期間將適當加收服務費。

韻達將根據春節期間市場整體情況,結合網點實際情況,提前做好人員安排,資源調配、客戶服務等各方面的工作。

春節期間韻達速遞客戶服務電話保持正常開通,廣大客戶也可撥打全國統一客戶服務熱線:95546或當地網點客服電話了解客戶的快遞信息及相關業務。

因受春節期間運力資源,天氣等因素的影響,快遞時效將會受到一定程度的影響。

圓通速遞

圓通速遞全網將於2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)開啟春節運營模式。

春節期間圓通將根據市場預估情況,並結合網點實際情況提前做好人員安排,資源調配,模式調整等方面工作,保障服務暢通和網絡安全平穩運行;並首次對以下30城市做時效承諾,具體時效及收派範圍,可於當地所屬分公司諮詢。

春節期間,客戶仍可以通過圓通速遞官網、微信公眾號或撥打客戶服務熱線等方式,進行下單、諮詢和查件等操作。

因受舂節期間運力資源,天氣等因素的影響,快遞時效將會受到一定程度的影響,部分地區快遞費用將有一定的調整。

中通快遞

春節期間,中通快遞將繼續為客戶提供「全年無休」的快遞服務,滿足節日期間的寄遞需求,保障收、轉、運、派各環節的暢通。

節日期間,中通還將在全國三十ー個重點城市,為客戶提供有時效保障的承諾服務,讓每一件包裹按時送達。與此同時,因受春節小高峰和假期前後運力等資源限制,節日期間寄往全國其它城市的快件時效將受到不同程度的影響。春節期間,客戶仍可以通過中通快遞官網微信公眾號、手機AP或拔打客戶服務熱線等方式,進行下單、諮詢和查件操作

百世快遞

2020年春節即將到來,百世快遞將在「不休網、不拒收、不積壓、保順暢」的大前提下,切實做到「春節不打烊,百世慧民生」的承諾,為客戶提供「全年無休」的服務。

百世快遞全網將於2020年1月21日(臘月二十七)至1月30日(正月初六)開啟春節運營模式,期間會根據全網各地對攬派業務的具體預估情況,並結合網點常態化數據,合理安排員工輪崗值班,保障收、轉、運、派各環節的暢通,並且會對部分地區的汽運、航運線路做優化,以滿足時效,保障寄遞者權益。

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