正陽縣公安局真陽派出所戶籍窗口開展便民服務

駐馬店網 發佈 2020-01-14T19:43:51+00:00

臨近春節,正陽縣公安局真陽派出所戶籍窗口迎來了辦證高峰,該所採取預約受理、通知領證、送證上門、電話諮詢等便民服務措施,積極轉變工作作風,切實把「提高群眾滿意度」的理念融入到實際工作中,保證了群眾及時辦理戶口、身份證,特別對務工、經商、上學返鄉的群眾,在回家過年期間能夠辦理好戶口、

駐馬店網訊(記者 湯樺 通訊員 王艷)臨近春節,正陽縣公安局真陽派出所戶籍窗口迎來了辦證高峰,該所採取預約受理、通知領證、送證上門、電話諮詢等便民服務措施,積極轉變工作作風,切實把「提高群眾滿意度」的理念融入到實際工作中,保證了群眾及時辦理戶口、身份證,特別對務工、經商、上學返鄉的群眾,在回家過年期間能夠辦理好戶口、身份證。

公布窗口信息,做好受理服務。該所堅持戶籍窗口AB崗機制,由值班戶籍民警直接受理群眾戶口申報事項。同時在春節前夕,窗口將戶籍民警的值班時間貼在戶籍室外顯眼位置,對外公布窗口預約服務電話,讓群眾事先了解相關戶籍業務的程序以及所需辦理材料,使群眾知道相關業務怎麼辦,什麼時間找誰辦。

開通「綠色通道」,集中預約受理。本著電話預約集中受理的原則,為返鄉群眾全面開通「綠色通道」,積極公開戶籍窗口的聯繫方式,科學安排窗口受理時間,集中為群眾辦理各類業務,確保群眾能夠在最短時間內辦完所需、所急之事。

提供送證上門服務。對行動不便的孤寡老人、殘疾人、長期臥床等老弱病殘特殊困難群眾,積極做好民生服務工作,上門為其辦理戶、證業務,並提供送證上門。

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